Fastweb Store

Buono sono rimasto molto soddisfatto della professionalita

Complimenti per la gentilezza e professionalitá. Il ragazzo all' interno del negozio, Nicolò, mi ha risolto unproblema nemmeno dipeso da fastweb. Se volete trovarvi di fronte a competenza e gentilezza (qualitá oggi difficili da trovare) recatevi qui e parlate con Nicolò. Grazie ancora.

Molto competenti e professionali, ho attivato più sia a casa che sui cellulari e mi sono trovata benissimo.Lo consiglio molto!

Molto cordiale Nicolo' e soprattutto paziente!!!

Devo e voglio fare un ottima recensione alla ragazza che oggi mi ha aiutato a risolvere un problema,si chiama Giulia ed è stata professionale e gentile, grazie davvero.

Mi sono trovata bene. Ottimo negozio e personale competente e solare. Cinque stelle perché dieci non si può!

Personale gentile e sopratutto efficiente e valido. Avevo un problema con il modem e me lo hanno risolto in pochi minuti.

Mi sono recata presso questo store dove ho avuto il piacere di interfacciarmi con Nicolò. Una garanzia per chi ha bisogno di risolvere problematiche, ottimo venditore, preparato e disponibile. Chiedete di lui.

Come sempre gentili e disponibili, complimenti!!!

SCARSA ATTENZIONE AL CLIENTE E MANCANZA DI MEZZI.Mi sono recato presso il punto di assitenza per chiedere una nuova sim causa furto del telefonino, avvenuto all'estero.La persona che si trovava nello store mi ha detto che la denuncia non andava bene, perchè non scritta in italiano e anche se gli ho fatto notare che si capiva perchè era scritta in francese, e mi ha chiesto di fare una nuova denuncia a Roma.Dopo averlo fatto, perdendo 2 ore di tempo, sono ritornato allo store per chiedere la nuova SIM ma, dopo oltre 30 minuti di attesa, mi è stato detto che non potevo averla perchè non funzionavano nè il sistema nè la stampante e sono stato invitato ad andare presso un altro store....Sono allora andato allo store di via appia Nuova 559 dove, in brevissimo tempo, mi hanno dato una nuova SIM e mi hanno detto che una volta hanno dato la SIM sostitutiva per furto con una denuncia in spagnolo e che, in caso di indisponibilità del sistema, mi avrebbero comunque dato la SIM e concluso successivamente la procedura.Il servizio clienti di Fastweb, al quale mi sono rivolto per chiedere chiarimenti, mi ha detto che la denuncia avrebbe dovuto essere accettata.Uno store come questo che, oltre ad avere personale poco disponibile e con scarso rispetto per i clienti, non ha nemmeno i mezzi per ultimare le procedure (sistema indisponibile e stampante non funzionante) è completamente inutile.Io non ci andrò mai più e suggerisco a chi vuole risolvere eventuali problemi, di recarsi altrove.