BRT Depot

Buongiorno, per poter mettermi in contatto con gli operatori mi è voluto più di 30 minuti, mi aprivono la comunicazione e non parlavano dopo un lungo tempo ho trovato un operatrici gli ho chiesto come il problema mi ha detto di aspettare il camion e mi ha chiuso la comunicazione se non sanno fare il loro lavoro lasfateli fare un corso di educazione

filiale irraggiungibile sia via mail sia via telefono.sto aspettando un pacco in consegna dal 2 gennaio 2023. servizio clienti ancora peggio.

Ho chiamato il centralino per concordare la ricezione di un pacco.Mi hanno risposto in 5 minuti e in 2 minuti ci siamo accordati...efficienti.Grazie!!!

Siete degli incompetenti, il mio pacco è arrivato con l’oggetto all’interno distrutto e senza scatola.Avete oltretutto cambiato il pacco dove era contenuto l’oggetto.Non avete un minimo rispetto per gli oggetti altrui.Ho buttato 200€ per colpa vostra.Maleducati e disgraziati, vi auguro di fallire e di perdere il posto di lavoro, tanto per la maleducazione e l’incompetenza con cui lo svolgete, sarebbe solo un bene!Sconsigliatissimi, vergognatevi quando lo facciamo chiudere questo posto e affidiamo la gestione dei pacchi a dei corrieri veramente SERI???Mai più.

Il meglio del peggio.Fanno uscire in consegna un pacco nonostante sia stato danneggiato, il driver scarica davanti alla Prima Porta utile senza suonare il campanello o avvisare telefonicamente nonostante sia chiaro anche ad un cieco che il pacco sia stato danneggiato e rattoppato alla Bell’e meglio. Firma inesistente, riserva inesistente. Servizio pure. Quasi 2 mila Euro di merce danneggiata. Aldilà del danno materiale, pagare una spedizione (75 euro!!) per un servizio così, è un insulto.Al servizio clienti si arrampicano sui vetri scaricando la colpa qua e là.Una sola cosa è certa: il pacco è partito integro ed è stato consegnato danneggiato. Il resto sono chiacchiere inutiliPessimi

Peccato non si riesca a recensire peggio di zero stelle.Quando non consegnano con la motivazione destinatario sconosciuto , indirizzo incompleto e nel DDT compare indirizzo,nominativo completo,numero di telefono ed indirizzo mail che dire, probabilmente lo fanno per risparmiare i costi di consegna al domicilio.ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI !!!!!

Da quando hanno centralizzato il servizio clienti e non è possibile contattare le filiali ha perso senso, con i codici online sai ciò che leggi, appena si avvicina qualche festività le consegne urgenti vanno a farsi benedire, l'unica è ritirarle in filiale, ovviamente il prezzo non cambia ma le scuse sono tante.

Pacco arrivato in ritardo rispetto al previsto ma soprattutto rispetto al messaggio ricevuto di pacco in consegna. Al telefono hanno risposto vari operatori assolutamente inutili e in un caso anche maleducato. Pacco urgente e importante arrivato con tre giorni di ritardo.

Il corriere segnala che è passato ma io in casa ad aspettare non ho sentito nè il citofono nè il cellulare. Zero serietà!

Sul tracking è scritto 9 volte, in orari diversi e per tre giorni consecutivi in consegna". Per il momento non arriva nulla