BRT Depot Foggia

Naturalmente non lascerei nemmeno una stella se potessi. Non hanno mai consegnato il mio ordine affermando di aver trovato il destinatario assente, cosa non vera dato che sono sempre stata in casa ad attendere la mia consegna. Ho segnalato due volte al servizio clienti, naturalmente non mi risponderanno mai e sono tre giorni che aspetto. Ho segnalato al negozio dalla quale ho acquistato l'ordine imbarazzatissimo per il problema. Faranno un altro tentativo lunedì, naturalmente sempre a vuoto per me, dubito per loro. Chiudetela, non serve a niente Bartolini a Foggia! È solo imbarazzante.

Ero giù casa, passano molto tranquillamente senza fermarsi, la strada era libera anche per parcheggiarsi. Dopo mezz’ora mi arriva il messaggio che non ero in casa quando li ho visti proprio con i miei occhi passare e non fermarsi. Ovviamente il servizio clienti inesistente, chiami e ti rispondono anche male, all’email non ho mai avuto una risposta e nel frattempo in zona continuano a passare e far finta di consegnare. Non è la prima volta che capita a me ed altre persone.

Non ti consegnano la merce scrivendo di essere passati ma destinatario assente. In 2 ore secondo loro, hanno fatto 2 tentativi di consegna, peccato per loro che in quelle 3/4ore sono stato davanti il portone di casa, e non è passato nessun corriere. Così ti costringono a ritirare al deposito.Questa è una mancanza di servizio regolarmente pagata e non eseguita.Brt, mi dispiace ma così perderete parecchi clienti, almeno nella zona di Foggia.

Nonostante l’urgenza di spedire un attrezzo in riparazione e concordato la data di ritiro non si sono presentati. Al telefono non risponde mai nessuno. Infine mi arriva una mail con su scritto che è’ stato impossibile effettuare il ritiro, eppure sono stato sempre lì a lavorare ad attendere invano. Prenotato un altro ritiro staremo a vedere..inaffidabili

Dire che lavorano con i piedi e' fargli anche un complimento. Ho programmato la consegna ad un fermopoint e l'hanno ignorata, mi hanno chiamato per fissare la consegna l'indomani di pomeriggio e non sono mai passati. Passano di mattina quando non c'e' nessuno in casa e trovo il biglietto di mancata consegna accartocciato e buttato all'esterno del mio giardino. E' una settimana che il pacco e' a foggia, e domani andro' a prenderlo di persona al deposito, vediamo quale altra sorpresa mi riserveranno

A dir poco imbarazzanti...Mi arriva una mail alle 15.45 che il mio pacco arriverà per le 17/19.30... Passano un paio d'ore e nessuno bussa. Mi arriva una mail con scritto che il pacco non è stato possibile consegnarlo perché ero assente... Falso, ero in casa e di loro nel mio vicolo nessuna traccia! Mi dicono alle 18 tramite SMS che il pacco è arrivato in un punto ritiro della zona e può essere ritirato. Mi reco nel punto e loro non hanno il pacco. Infine alle 19.40 mi viene aggiornato il tracking: il pacco è presso il loro magazzino. Mi avete solo fatto perdere tempo... Imbarazzanti!

Devo andare io da loro a ritirare il pacco... Meno male che ho pagato la spedizione... E mi hanno detto che ci devo andare entro giorno 5 max.. Complimenti...

Il giorno 27 aprile 2023, alle 7:49, ricevo un messaggio di consegna prevista tra le 11:30 e 13:30. Per sicurezza non mi muovo da casa, alle 14:00 mi arriva un’altra email in cui mi viene detto che l’indirizzo è incompleto e pertanto il corriere riportava il mio pacco in un fermopoint Bartolini. Contatto telefonicamente il corriere e questi mi chiede dov’è via Caroprese, 8. Mi chiedo, Bartolini fornisce i corrieri di GPS? Preciso che l’indirizzo è esatto e non ho ricevuto nessuna chiamata al telefono. Spero di ricevere il pacco per il 2 maggio. Come sempre, il servizio Bartolini della provincia di Foggia lascia molto a desiderare.

Dire che sono penosi e imbarazzanti sarebbe riduttivo. Si divertono a prendere in giro la gente e a far perdere tempo. Dicono che sono passati da casa tua e che non ti hanno trovato quando invece non si presentano proprio. Dicono tramite mail che si presentano in un determinato giorno e non lo fanno. Offrono un servizio reclamo ma lo ignorano e inoltre non rispondono mai alle chiamate. Fate spedizioni con altri corrieri, perché qui la serietà non è di casa