BRT Depot Genola

Molto probabilmente un autista mi ha rubato un reso,valore 270 euro.Il call center naturalmente non mi sta dando riscontri e e io ho perso i soldi....

Mi e stato consegnato un pacco aperto assicurandoci che non mancava nulla senza avvertire che dovevamo firmare con riserva. Mancava un parka. Dove sarà finito? Mi hanno risposto che non rispondono della perdita" del capo perché abbiamo firmato la consegna

Dovevo ricevere il mio pacco il giorno 19/09 ed è stato rinviato fino ad oggi che è il 23/09.Aspettando tutto il giorno, mi arriva un SMS da BRT dicendo 'tentata consegna' sul tracking c'è perfino scritto 'lasciato avviso' ah si??? A me pare che non sia proprio passato, visto che ero in casa..in più l SMS mi è stato mandato dopo la chiusura dell'ufficio cosi non ho potuto nemmeno chiamare!!!! Bella roba e io che consideravo BRT tra i migliori... Evidentemente non sa scegliere il proprio personale!!!

Ho atteso tutto il giorno che venisse consegnato il pacco come stabilito, non è arrivato nulla. La sera il tracking riporta la dicitura 'riprogrammare come d'accirycon il cliente' ma è falso perché nogoho avuto contatti con il corriere. Il giorno seguente, nulla e' stato consegnato mentre il tracking riporta la dicitura consegnato?!?!?? Al momento non ho riscontro dalla filiale che denota una scarsissima professionalità

Arroganza, incapacità e inettitudine tipiche di BRT. Spedizione rimandata da ieri a oggi senza preavviso né al venditore né al destinatario della stessa. Riprogrammano per un orario e si presentano due ore in anticipo, senza preavviso alcuno, costringendomi a mandare indietro la merce (voluminosa) poiché le persone si organizzano per essere disponibili in base a ciò che LORO comunicano sul LORO portale di tracciamento. Contatto l'assistenza clienti, mi viene garantita la consegna in giornata, salvo essere ricontattato e sentirmi smentire quanto garantito due minuti prima.La pagliacciata migliore è stata quella di segnalare al venditore la tentata consegna, da me respinta, nell'orario stabilito: peccato avessi avvertito per iscritto il venditore della tentata consegna fuori orario nemmeno cinque minuti dopo la chiamata del corriere!Complimenti, siete la dimostrazione che non c'è mai limite al peggio e una stella è già davvero troppo per voi!

Pessimo, probabilmente l'assistenza clienti più scarsa mai incontrata e non mi riferisco ad un singolo operatore.

Molto efficienti. Al mattino mandano un sms sul cellulare che ti avvisa della consegna in giornata e dopo poco è possibile vedere sul sito tramite il brt code anche l'ora stimata del recapito. Ho chiamato il servizio clienti per 2 distinte spedizioni nell'ultima settimana ed in entrambi i casi sono riuscito a concordare meglio l'orario. Complimenti per l'organizzazione.

Call center maleducati.Etichetta errata, e nonostante sul pacco sia ben chiaro a chi andava recapitato è rimasto in magazzino 40 giorni dopo almeno 15 mie telefonate!!! Un altro mio pacco è stato lasciato a conoscenti senza mio consenso.Servizio penoso.Affidatevi a SDA tutto un altro livello, ho spedito 500 pacchi in un anno senza mai un problema

I corrieri sono efficienti e cortesi; peccato manchi un'organizzazione alle loro spalle. Attendevo un pacco importante da alcuni giorni, verifico sul sito e trovo che è in mancata consegna"

Nelle ultime 2 settime su due consegne non siete riusciti a consegnarne una il giorno stabilito bensì il giorno successivo senza ne avviso ne notifica . Complimenti per il servizio ! E grazie per avermi fatto spendere 2 giorni in casa nell attesa di nulla facendomi perdere 2 giorni di lavoro !!