Laboratorio Analisi Pennetti (Centro Prelievi)

Tempi di attesa lunghi...

Il migliore

Consiglio di istruire il vostro tutto personale nello stesso modo. Impossibile ricevere una informazione corretta.

Mi spiace, leggo tutte recensioni positive ma la mia esperienza col call-center è stata pessima a dir poco. Spero sia stato un caso isolato ma devo riportarlo perché sono rimasto delusissimo.Ho chiamato il 6/11 alle 7 di mattina (appena aprivano) per prenotare un tampone molecolare. Mi hanno giustamente detto di scrivere alla apposita mail. L'ho fatto all'istante.Dopo 24h, non avendo ricevuto risposta, chiamo per chiedere se avevo inviato la mail all'indirizzo giusto.In maniera molto aggressiva e arrogante la signorina mi risponde, cito testualmente, che non è che pretendete di mandare la mail la sera e ricevere risposta la mattina!".Faccio presente il motivo della chiamata

Mi avevano garantito il referto nel pomeriggio di venerdì, invece mi dicono che sono pronti lunedì, avevo controlli importanti sabato con i referti mancanti". I prelievi li fanno spesso e "volentieri" senza guanti. Zero stelle."

cortesia e professionalità di tutto lo staff

Mai uscito un livido e sempre molto veloci e cortesi.