BRT Depot Parma

ESPERIENZA TOTALMENTE NEGATIVANon sono stati in grado di consegnare un pacco!Non si riesce a contattarli !Sono stato in attesa al telefono più volte per oltre 10 minuti ogni volta !Ho aperto il reclamo col venditore per ottenere il rimborso !

Operatore dell'ufficio e magazziniere di questo centro operativo sono stati cordiali e gentili.Occorre però migliorare le indicazioni stradali con maps perché conducono esternamente all'area di ritiro. Una volta entrati dal cancello principale però c'è solo un cartello per il punto ritiro ma girando nell'area non ci sono altre indicazioni chiare per arrivarci. Andrebbero implementate.La nota inviata via mail della consegna del pacco non mi dava la possibilità di programmare un punto di ritiro presso i BRT point un Parma, dove ho già ritirato altro volte, e pertanto ho dovuto recarmi qui.La precedente esperienza è stata pessima, anche con il servizio clienti, perché nonostante avessi programmato una consegna in un orario diverso hanno proceduto con la consegna come da loro programmazione con uno sgradevole commento dell'operatore.

I corrieri dicono di essere passati più volte e di non aver trovato nessuno in casa e di aver lasciato un avviso, COSA NON VERA!!!. Due mesi fa, stesso comportamento dei corrieri: pur avendo indicato un altro indirizzo di consegna il pacco è tornato al mittente.

Ieri sono rimasta in attesa fino oltre le 11 per un pacco che non è arrivato, per poi scoprire sul tracciamento che non hanno potuto effettuare la consegna. Non hanno suonato il campanello né avvisato per telefono. Pessimo servizio

Sto cercando il modo più elegante per descrivere il mio disappunto nei vostri confronti.Non solo siete degli incompetenti ed incapaci, ma siete pure disonesti.Il vostro corriere ha dichiarato il falso, dichiarando che non ero in casa ed il vostro servizio clienti è stato molto sgradevole e maleducato.Fossi in voi mi vergognerei molto a gestire un attività del genere.

Con la scusa che non c'è nessuno in casa o che il pacco è stato rifiutato, negli ultimi mesi non mi hanno consegnato diverse spedizioni. Dicono di essere passati e aver lasciato avviso. Ma dove? In casa c'è sempre qualcuno e i dati sono corretti. Non si degnano neanche di telefonare, la segretaria con tono seccato dice che i riders non sono tenuti a farlo. Io intanto devo fare più di 30 km benché abbia già pagato la spedizione.

In assoluto il peggior corriere in Italia. I conducenti in genere sono dei mocciosetti cafoni e maluducati: ce ne fosse uno che sappia salutare! Danno del TU a chiunque e se aprono bocca sanno solo sbiascicare CIAO, come se si rivolgessero a un loro amichetto. Per quanto riguarda la guida dei veicoli poi meglio lasciar perdere: credo che a tanti sia capitato spesso di vedere qualche furgone rosso a velocità da delinquenti... Ovviamente negli uffici di Bartolini se ne fregano della qualità del servizio e della sicurezza e e se ne guardano bene dall'istruire il loro personale. Purtroppo questo corriere sta in piedi perché è economico e molte aziende per risparmiare lo utilizzano. Personalmente quando devo ordinare un prodotto online, se mi rendo conto che il corriere utilizzato è questo, a volte preferisco rinunciare all'acquisto.

a cosa serve offrire un servizio di programmazione consegna se poi non vengono rispettate le fasce orarie???? ero in attesa di una consegna di lavoro, chiedo fascia pomeridiana... non si presenta nessuno. e solo alle 19 (a uffici ormai chiusi, per una qualunque lamentela) inviano una mail e un sms che la consegna era stata tentata ALLE 10 DI MATTINO!!!!! con il weekend in mezzo il mio lavoro resta bloccato per 3 giorni! PESSIMI*** aggiornamento 1ci tengo ad aggiungere la loro risposta:Buongiorno, la sua spedizione èIN CONSEGNACi scusiamo ma siano in un periodo di traini ridotti e non possiamo comunque mai garantire orari.Cordiali saluti.quindi a cosa serve il servizio di programmazione consegne??????ah... oggi è il 31... ho passato la mattinata a casa... il pacco non è arrivato.

Bartolini di Parma sempre uno schifo. Sempre uguale coi i suoi disservizi che peggiorano di anno in anno. Sono venuto all'interporto a prendermi il pacco benché i dati via indirizzo telefono siano congruenti. E abito in città. Basta usare Google MapsPacco schiacciato/devastatoMeno male che non era merce delicata. Dei buffoni

Pessima professionalità.Più di un mese per ricevere un pacco che risultava per ben 3 volte con mancata consegna per mancanza di gente a casa, cosa non vera perché c'era sempre qualcuno e per questo abbiamo fornito questo indirizzo. Dopo diverse segnalazioni, la settimana scorsa vedo un corriere delle BRT di Parma nella mia città e gli chiedo se sapeva qualcosa del mio pacco. Il caso ha voluto che si ricordasse benissimo perché era lui il corriere del mio pacco, ma in quel momento non l'aveva con sé e cosa ancor più grave mi ha comunicato di aver scritto che non c'era nessuno a casa per ben 3 volte ma che sapeva non esser vero, il problema che essendo di nazionalità straniera e non conoscendo la zona non trovava l'indirizzo nelle frazioni della città, inoltre alla mia domanda sul perché non avesse perlomeno contattato il numero di telefono di riferimento si è messo a ridere dicendo che a volte le linee non vanno.Non l'ho segnalato perché mi ha promesso che il giorno dopo avrebbe consegnato il pacco o chiamato in modo da raggiungerlo nel punto più vicino, invece non è successo. Segnalato di nuovo il problema alla sede BRT mi hanno promesso di sbloccare il pacco e riconsegnarlo e invece non è avvenuto di nuovo, ad oggi mi son dovuta rivolgere al fornitore che mi ha confermato essergli tornato indietro. Ora spero in un rimborso ma la mia recensione spero aiuti altri e soprattutto mi rivolgo alla sede BRT di Parma, che oltre a non essersi scusata, non ha preso provvedimenti nel riguardo del corriere. Non crede che tutti coloro che lavorano correttamente siano così, pertanto anche per sede stessa dovrebbero risolvere i problemi e istruire meglio i loro lavoratori a non mentire e comportarsi professionalmente.Metterei ovviamente 0 altro che una stella