BPER Banca

Pessimo servizio assistenza clienti. Al telefono non risponde mai nessuno.

Filiale di via Abate Gimma.Attese telefoniche estenuanti, quasi ogni giorno.Personale molto spesso nervoso e poco educato.Disservizio continuo per il prelievo bancomat...

al centralino non risponde mai nessuno. tanta gente in coda e solo due sportelli aperti. da evitare. sto chiudendo il conto

Da evitare.Pessima esperienza con questa filiale ,ho avuto il dispiacere di interfacciarmi perché la bper era una delle poche con un ottimo tasso mutuo per gli under 36,ma è stato solo un gran perditempo,3 mesi per avere una risposta,la colpa è la mia, perché se avessi letto subito le recensioni , o se avessi ascoltato tutte le persone che si lamentavano alle casse avrei da subito capito in che posto fossi…servizio reclami / call center inefficiente, ho aperto numerosi ticket e numeri reclami senza risolvere la mia problematicaIn filiale personale poco chiaro …si è rivelata assolutamente una banca poco seria, con una richiesta di documentazione a mio avviso assurda e senza alcun senso logico .Se avessi ancora aspettato loro di sicuro mi sarebbe saltata la stipula.Con altro istituto di credito in 30 gg sono riuscito a stipulare definendomi un “ cliente modello “.Unica nota positiva il ragazzo che risponde al telefono ( quelle volte che ti rispondevano ) gentilissimo è capace di farti pacare…Di persona l ho visto più volte mettere “ la pezza” per risolvere i problemi anche con i “ clienti più caldi “.

Felice e Paola Top Player della BPER BANCA !

Avendo fatto il passaggio obbligato da UBI Banca a BPER Banca, inizialmente ho avuto qualche problema sia con l’home banking che con la vecchia carta bancomat, come credo anche altri clienti, ma parlando della mia esperienza in questa filiale, posso solo dare un opinione positiva, ho trovato gentilezza e ho risolto in tempi brevi.Filiale ben tenuta, ATM di ultima generazione che ti permette anche di versare contante e/o assegni, naturalmente avendo un po’ di dimestichezza con i dispositivi informatici.