BRT Depot

Scrivono che sono passati due volte e hanno lasciato il foglietto per destinatario assente, mentre non passa mai nessuno e ho anche le telecamere all'ingresso.Sono due giorni che sto a casa agli orari indicati e non viene nessuno. Vergogna.

Non posso dare meno di una stella sennò lo farei. Dopo aver smarrito il mio pacco mi fanno avere un pacco con sopra un'etichetta a mio nome ma che non corrisponde a quanto ho ordinato. Oltretutto il pacco è privo di nastro sigillante e la busta è vuota. Servizio clienti pessimo. Se non ci fosse sarebbe forse meglio!

I pacchi sono consegnati nei tempi dovuti, ma ogni volta le confezioni sono danneggiate: cartoni schiacciati, cartoni spaccati, sacchi semiaperti o richiusi con nastro adesivo in modo maldestro. Consegne frettolose per evitare che al ritiro si notino i danni.

Pessima oggi mi ha detto mancata consegna ma io da 12 alle 18 sono a casa non si sono degnati di passa pessimo servizio spero solo di non avere più consegne con Bartolini Faenza saluti

Se potessi darei zero.Ogni volta che ho dei problemi di consegna sempre Brt. Chiami il numero di Faenza e apposta fanno finta che dicono che sono di Bologna e non sanno niente. Dipendenti ignoranti e corrieri pure. Ti danno la data di consegna e ora e passano quando gli pare cosi obbligano il cliente ad andare in giro a loro spese a ritirare il pacco. Già un altra volta mi hanno preso in giro per un giorno intero. Da eliminare questa compagnia e i dipendenti a pulire i cessi

Se potevo non mettere neanche una stella lo avrei fatto,, ero in casa ma hanno detto che non c’era nessuno per ben due volte, morale… hanno rispedito il pacco al mittente senza neanche provare a contattare telefonicamente

Il corriere e il sistema che adottano nelle consegne é una pena e continuano a spedire con BRT nonostante chieda di non usare più quel corriere.una penaP.s. non mi hanno lasciato nessun avviso nella buchetta.

Filiale che non risponde a email o al telefono, se risponde (al telefono mai successo, solo alle email) lo fa solo quando non è più possibile gestire la consegna. A volte il sito non è nemmeno aggiornato per cui non si sa dov'è esattamente il materiale. I miracoli non si chiedono ma risposte si!

Non consegnano i pacchi, rimanendo i sede anche una settimana. Nonostante i numerosi solleciti telefonici. Poi quando arrivano sono pure rovinati e mezzi aperti. Pessimo servizio. Se la cavano con destinatario assente (nonostante la presenza h24) errore nell'indirizzo (consegnano tutti tranne loro). Assistenza telefonica pessima, fa finta di rispondere l'operatore dall'Italia poi ti lasciano in silenzio finché non parte il sondaggio. Sono riuscita a parlare con un operatore solo quando mi hanno risposto dall'Albania!

Sarebbe meglio -10. Pacco dichiarato in consegna il 20 aprile, (ricevuto sms); dopo mio sollecito (telefonata con risposta dall'Albania) mi comunicano che hanno fatto un tentativo di consegna il 26, (falso ero in casa con mia moglie e non ci siamo mossi per tutto il giorno), ritenteranno il giorno seguente ma purtroppo nulla. Venerdì nuova telefonata (risposta dall'Italia) mi mette in attesa per chiedere informazioni e dopo 15 minuti la telefonata cade e non riesco, nonostante vari tentativi, a riprendere il colloquio con l'operatore. Martedì 2 mi reco direttamente al deposito e il pacco era ancora lì, ho dovuto ritirarlo personalmente. Scongliatissimo