Surace S.p.A.

Ho speso più di 600 euro per una carrozzina mod.600 che ha ruote da 60 cm.di diam. , poggiatesta, schienale e poggiapiedi inclinabili. La comprai a luglio e durante questi giorni di utilizzo ho costatato che per spingerla e manovrarla in casa, pavimento normale di appartamento e mia moglie che pesa c.a. 70 kg, occorre fare uno sforzo enorme. È come se le quattro ruote fossero sgonfie e in particolare l'anteriore sinistra nonostante siano di gomma piena.Tant'è che le impronte su pavimemto a ruote ferme sonolunghe.Ho chiesto di risolvermi il difetto in garanzia ma, invece di analizzare professionalmente la conformità dei componenti, mi hanno proposto di acquistare le due ruote anteriori girevoli di gomma più dura per 60 euro. Questo inconveniente per me devve essere considerato come una mancata prestazione di qualità che un'azienda come Surace dovrebbe garantire al cliente. Invece si sono giocata la loro nomea di azienda di qualità per 60 euro (all'utente )..

Azienda leader di sedie per disabili ,prodotti di altissima qualità !Per vivere al meglio

Ho avuto un problema ad una ruota della carrozzina, ormai fuori garanzia. É stata una esperienza molto positiva perché - mi hanno ricevuto subito, non ho fatto code, sia la signora amministrativa che il tecnico sono stati davvero cortesi e capaci di risolvermi il problema velocemente. Dulcis in fundo, non ho pagato nulla!! Complimenti al personale Surace per la disponibilità e professionalità anche post vendita.

Estremamente competenti e professionali. Comprendono il problema e si trova insieme la soluzione.

Ho comprato bene e sono tutti di una grande gentilezza

Gentilissimi e competenti, grazie

Cortile comodo,ingresso uffici con scale e pedana sollevatore per sedie a rotelle, lateralmente ingresso magazzino vietato per sicurezza agli estranei,personale gentile e disponibile

gentilissima e disponibile la signora che mi ha aiutato a risolvere il problema ruota parlando con il loro tecnico.

Personale cortese e professionale

Sono gentili mi hanno cambiato le batterie allo scooter un lavorò veloce