A.T.B. - Autofficine e Centri Assistenza

Non sono proprio contento, tempi di attesa un po' lunghi ma quando la porti nella consegna sono puntuali. Ho fatto un tagliando e i freni. Nel tagliando però non mi hanno sostituito il filtro abitacolo.

Hanno puntualmente e con professionalità ben fatto la revisione e la manutenzione programmata del mio camper.

Ho portato la mia 500X sport in riparazione, in garanzia, per ben 3 volte per un problema di rumorosità dello sterzo. Per ben 3 volte mi è stato cambiato lo stesso pezzo: il devioluci.Le ultime 2 volte che l’ho ritirata ho fatto presente subito, dopo averla provata facendo 100 mt di strada, che il rumore lo sentivo ancora. (Loro dicevano che era strano, perché l’avevano provata e riprovata e sembrava a posto.. stranamente in macchina con me non potevano negare di sentirlo). Faccio presente che per ogni volta che è stato cambiato il pezzo l’ho dovuta portare in 2 momenti diversi: la prima volta perché fanno la diagnosi; poi ordinano il pezzo; quando arriva il pezzo la devi riportare.6 volte in cui ho avuto un disagio non da poco, lavorando, spesso dovendomi prendere un giorno di ferie per portarla.Il problema non è mai stato risolto, mi è stato risposto che “umanamente non riescono a fare di meglio” e che avrebbero contattato un tecnico Fiat per avere delucidazioni, quindi mi avrebbero fatto sapere. A distanza di un mese non si sono più fatti sentire.Aggiungo che l’ultima volta che l’ho ritirata, oltre a non aver risolto il problema ne hanno creato un altro: da quel momento non funzionano più le luci abbaglianti in posizione fissa. Fatto presente anche questo, via mail perché me ne sono accorta la sera quando era buio: mi è giunta una risposta di scuse ma nulla in merito alla risoluzione dei problemi, che sinceramente è quel che più mi importa, dato che delle scuse non ci si fa nulla.Non è che forse era sbagliata la diagnosi?!Lo scoprirò rivolgendomi ad un’altra officina autorizzata.

Ero in vacanza in Trentino la settimana scorsa, ho avuto un problema alla macchina che faceva delle vibrazioni. Pensavo ad un problema al motore tipo le candele. Sono stato in quest'officina, il meccanico ha provato la macchina e in pochi secondi ha capito che il problema era ad una gomma. Mi ha indirizzato ad un gommista in zona, e non mi ha fatto pagare niente. Veramente lodevole per professionalità ed onestà.

Bravi, veloci (se non già oberati di lavoro), competenti e senza chiedere cifre improponibili...

Personale super efficiente e preparato. Un'ottima officina autorizzata del gruppo FCA.Nel mio caso sono intervenuti su una Jeep Renegade, individuando subito il problema con un immediato test drive in fase di accettazione, risolvendolo poi efficacemente. Ottima anche la comunicazione e la puntualità sugli orari di ritiro e consegna

Bella struttura, competenza e professionalità.Bravi

Una stella perché meno non si può, professionalità zero e scorretto circa il preventivo, cambio pezzi su un'auto praticamente nuova (meno di un anno) senza ovviamente chiedere prima l'autorizzazione...davvero pessimi sconsiglio vivamente!!!

Prima esperienza, nulla da eccepire, competenti e cordiali.

Sono rimasto a piedi col mio mezzo a 200 m da questa officina. ho telefonato per chiedere assistenza e mi hanno mandato un meccanico gentile con l'avviatore per vedere se il mezzo ripartiva. Purtroppo però la batteria era morta. A questo punto abbiamo telefonato in officina per vedere se avevano disponibile una batteria ma purtroppo non lo era . Ho chiesto a questo meccanico come potevo fare e mi ha detto di prendere una batteria nuova da un altra parte e che mi avrebbe aiutato a montarla anche perché non avevo dietro nessun utensile. Mentre vado a comprare una batteria mi telefona il suo capo per dirmi che non mi avrebbe dato il meccanico per aiutarmi perché acquistavo la batteria da un'altra parte e perché era quasi orario di chiusura e loro avevano una riunione importantissima. Classica scusa. io ho risposto che se loro avessero avuto la batteria la compravo da loro ma siccome non era possibile avrei pagato tutto il servizio smontaggio e montaggio batteria. Mi ha liquidato con le classiche scuse e mi sono rivolto a un'altra officina dove sono stati gentilissimi e mi hanno aiutato a ripartire. Morale della storia: servizio pessimo. Responsabile officina maleducato.Solamente il meccanico è stato gentile.