Clima Global Service snc - Centro assistenza autorizzato Italtherm & Radiant

Consiglio vivamente personale molto qualificato molto rapidi nella risoluzione del problema sulla caldaia.

Sconsiglio fortemente! Ti promettono A e poi ti danno Z insultando e urlando! Fatture che non arrivano.... Statene alla larga che è meglio.

Ottimo servizio!

ATTENZIONE STATE LONTANI DA QUESTA AZIENDA!10 mesi fa, quindi nemmeno 1 anno fa, facevo montare una caldaia a condensazione marchiata Radiant dal Signor Valcarenghi sedicende proprietario della Clima Global Service che copre parecchio del territorio di Monte Cremasco poiché del posto! Premetto che ho già contattato il sopra citato signore il quale mi ha insultata in svariati modi e si lava bellamente le mani del danno arrecatomi perché è un furbacchione e la legge non mi tutela. Vi spiego perché: purtroppo in italia la legge va a tutelare SOLO i più furbi e nulla è a norma per cavilli e quindi il signorino avendo omesso/messo una dicitura generica compresa in un 'pacchetto montaggio lavaggio impianti' l'accordo verbale e le RICHIESTE ESPLICITE di un cliente vengono meno. Succede che per la legge lui ha ragione e tu torto perché sulla fattura c'è scritto genericamente che ha montato la caldaia senza specificare che ha fatto anche altro. ENTRIAMO NELLO SPECIFICO: mi monta la caldaia SU IMPIANTO NUOVO DI PACCA E FATTO BENE poichè ho sventrato i bagni per rifarli ex novo (ma va a dire in giro che è fatto male e che ero in causa con loro ma lo ero per le rifiniture non per l'impianto) e chiedo molto chiaramente e ripetutamente che voglio tutti i filtri esistenti al mondo per far durare la caldaia che mi è costata 2300euro!!!! Il signorino dice SI SI NON SI PREOCCUPI! Quando non vedo fisicamente il filtro fuori il genio della lampada mi dice: perché sono di ultima generazione e vengono messi all'interno in modo che vadano a lavorare direttamente sui punti critici. (e io che non sono del mestiere cosa devo fare? contestare? no, lo prendo per buono) 10 mesi dopo la caldaia comincia a fare dei rumori improponibili e scopro che è la pompa sporca di fanghi e incrostata di calcare. Visto che dopo tre giorni di montaggio non scaricava la condensa e mi la Clima Global Service manda un suo tecnico che mi ha sturato il buchino della canna (40min di lavoro di domenica) 150euro e mai fatturati...bho....quindi quando dopo una settimana perdeva GAS (hai letto bene perdeva GAS) e lui se ne lavò le mani e mi insultava e minacciava dicendo di non aver mai preso soldi in nero, chiamai un altro tecnico RADIANT e mi risolse il problema. e dopo 10 mesi chiamai sempre il fantastico tecnico e mi disse che CHI HA INSTALLATO la caldaia DOVEVA montare i filtri defangatori e dosatori. CASCO dal pero convinta ci fossero! Scrivo alla RADIANT che se ne lava le mani, chiamo il sopracitato simpaticone che mi insulta e mi minaccia dicendo che NON lo devo MAI PIU chiamare. Gli faccio presente che avrei chiamato l'avvocato. Purtroppo scopro che lui è così tranquillo a viversi i soldi presi (dopo avermi specificato che le monta TUTTE COSì LE CALDAIE DICENDO CHE I FILTRI NON SERVONO) perché è vero che la normativa non pone obbligo ma la normativa specifica che se non lo monti vai a danneggiare la caldaia! INOLTRE la normativa dice che va fatto il test della durezza dell'acqua (che non ha fatto) e poi bèh diciamolo....io avevo chiesto TUTTI I FILTRI ESISTENTI AL MONDO e lui non ne ha messo nemmeno uno! quindi adesso sono al freddo e meno male che siamo a fine stagione..... mi toccherà montare i filtri che mi costerà 250euro .... ah dimenticavo, dopo la telefonata sui filtri il signor vengo dopo quattro giorni perchè non faccio in tempo a gestire gli impegni, mi è piombato sotto casa dopo 3 minuti che avevo riagganciato XD .... allego le foto ove si nota che i filtri non ci sono, allego la foto ove la radiant se ne lava le mani e continua a lasciare che operi in tal senso e allego video del rumoraccio che fa la caldaia quando parte. Preparatevi perché a sua difesa dirà che sono una brutta persona, che ho un impianto fatto di melma e dirà che basta fare il lavaggio impianto (cosa assolutamente non vera) 2300euro per 10 mesi di caldaia gente! andate altrove!!!!

Io ho cambiato la caldaia di recente proprio con loro e devo dire che se potessi tornerei indietro nel tempo per evitarli come la peste! Ora mi tocca far fare l'assistenza ad altri! La caldaia sembra buona e risparmio un botto in bolletta ma.... Una volta montata ho dovuto rincorrerli per il collaudo! Ogni volta una scusa differente! Con il mio vicino stessa cosa! Gli hanno montato la caldaia senza intubare la canna e hanno aspettato settimane prima di finire il lavoro! Si vendono bene ma credo che prendano più lavori di quelli che riescano a gestire e il servizio pecca di qualità in modo grave! Figuriamoci che dopo 29giorni di attesa e di scuse ho fatto presente che avrei chiamato un avvocato per evitare di perdere la garanzia (il collaudo va fatto entro 30gg dalla prima accensione) e mi ha bestemmiato contro perché, ovviamente, spaventato dalla minaccia dell'avvocato....sconsiglio! Inoltre ho avuto un problema con lo scarico della condensazione (non legato a loro ma a chi ha fatto l'impianto) li ho chiamati per farli venire e ho pagato l'intervento 150euro ed eravamo d'accordo che mi facevano la fattura appena sentivo l'avvocato (per via del difetto del tubo) ma si sono dileguati e mi hanno minacciata dicendo 'vedi cosa ti combino alla prima assistenza tanto non puoi dimostrare che sono venuto e che mi hai dato i 150euro'.... Nonostante io abbia le foto, le mail del sollecito e risulta il prelievo oltre alla lettera firmata del loro intervento! Ma non ho voglia di perdere tempo e farmi sangue marcio. L'assistenza me la farà qualcun'altro e di certo lo sconsiglio a chi deve cambiare caldaia tra i miei amici! Ho segnalato la questione anche alla radiant! LASCIATE PERDERE E ANDATE ALTROVE!RISPONDENDOLE: la fattura le compete eccome! È mi rendo disponibile PER CHIUNQUE voglia visionare il foglio della relazione sull'intervento ove c'è la vostra firma e ove dichiarate di essere presenti e di aver fatto il lavoro! Mi rendo disponibile a far visionare TUTTA la documentazione e i messaggi assurdi ed arroganti e incivili che mi avete mandato in modo che NESSUNO venga a passare quello che ho passato con voi! A sostegno della mia versione ho parecchia documentazione VOI cosa avete? Parole!

Personale preparato e gentile. Grande disponibilità.

Clima global service un marchio una garanzia , personale al top pieni di valori qualità professionalità e serietà.Consiglio pienamente a chi ha bisogno di installazione e manutenzione caldaie. Effettuano anche lavori idraulici con la collaborazione di un idraulico dalle ottime referenze professionali nel campo termoidraulico dai prezzi modici e lavoro perfettamente professionale.Vi ringrazio infinitamente x il lavoro svolto a casa mia