ASST Melegnano e Martesana

La cardiologia del ASL di Segrate è rappresentata da infermiere che con modi poco professionali, fanno decadere quella missione nobile che li contraddistingue.

(una stella solo perché non c'è 0) Segrate, ASST di Rovagnasco. Anche per un banale cambio medico occorre prendere appuntamento. Anche se gli impiegati non hanno nulla da fare (se non mangiare delle mandorle), anche se non ci sono altri cittadini in attesa. È la procedura. Amministrazione al servizio dei cittadini o cittadini al serviziodegli impiegati?

Servizio inesistente.Non rispondono MAI al telefono.Senza preavviso è cambiato il pediatra di mio figlio, non ho ricevuto nessun messaggio o mail con il nuovo nominativo e orari di ricevimento...

La mia personale esperienza dice che il personale allo sportello offre un pessimo servizio al pubblico. Scontrosi e arroganti, assai poco tolleranti, fornisco false informazioni, per nulla collaborativi, dietro quel vetro si sentono i padroni del mondo. Nonostante non ci sia nessuno in coda, se non si ha la prenotazione vieni rimbalzato. Nella scelta del medico di base, dicono che per quel medico che tu hai indicato, non c'è disponibilità (assolutamente!) e 5 minuti dopo faccio il cambio medico, a favore del medico che io avevo indicato, sul sito della regione Lombardia.Vista la media delle recensioni, un dirigente responsabile dovrebbe intervenire ma chissenefrega della qualità del servizio pubblico...tanto gli stipendi a fine mese arrivano indipendentemente dai risultati.Molto gentile e disponibile è invece il dirigente (credo) che sta nell'ufficio a sx degli sportelli; se può ti aiuta.

Gia che il numero è inesistente e non aggiornato la dice lunga.....vogliamo parlare di ricette sbagliate??? Abbandonato da centralinisti/e in attese infinite e senza risposta...staffelli dove sei.....

Non rispondono MAI al telefono.Se dovete prenotare guardate gli orari nella foto che ho caricato.Purtroppo bisogna andare di persona.Le persone allo sportello sono molto disponibili ma il sistema per prenotare e avere informazioni funziona ancora come nell'epoca prima di internet.

L'ora a cui ho scattato la foto è 11.40 venerdì 19 aprile. L'orario di chiusura dello sportello CUP è 12.00, come può leggere nella foto, ma l'impiegato era già uscito...(Le due signore agli altri due sportelli invece lavoravano)

La mia recensione si divide in due parti: una relativa alla sezione amministrativa e una relativa al centro vaccinale.Per quanto riguarda la parte amministrativa personalmente non ho mai chiamato, ho usato app di Salutile/fascicolo sanitario per prenotare appuntamento (nel mio caso per scelta pediatra), nulla da dire sulla disponibilità di chi ci lavora ma mi hanno praticamente modificato il domicilio di mio figlio per il cambio pediatra e me ne sono accorta per caso (per fortuna ho sistemato).Per quanto riguarda la parte del centro vaccinale direi che è tutta da rivedere, a partire da dove è ubicata (primo piano con un ascensore striminzito), non c'è distinzione di spazi tra chi deve fare il vaccino e chi no quindi si crea caos. Il personale che ci lavora l'ho sempre trovato di una scortesia mai vista e in più non sono stati chiari con le informazioni delle vaccinazioni (cosa aspettarsi nel post vaccino, cosa fare ecc..., per fortuna lavoro in ospedale e le so, però se non fossi stata nel settore?). I certificati vaccinali vengono aggiornati con dei timbri sul foglio che rilasciano senza ristamparlo aggiornato (se fosse successo qualcosa a mio figlio come facevo a risalire al tipo di vaccino usato e lotto?), più volte ho preteso la ristampa perché lo trovo assurdo. Spero cambino modo di lavorare (e magari aggiornarsi anche sui vaccini)

Io ho portato una esenzione a Marzo e oggi mi chiamano da Melegnano perché non è stata inserita e non rispondono al telefonoVergognoso

Per poter prenotare un appuntamento per fare la tessera sanitaria (per esempio), ho trovato queste informazioni sul sito del comune di segrate:Il Call Center Regionale, numero verde 800.638.638 (post selezione 4), da rete fissa, o lo 02.999.599 (post selezione 4), da rete mobile, da lunedì a sabato, dalle 8 alle 20, esclusi i festivi, e prenotare la prestazione “ACCESSO UFFICI SCELTA E REVOCA”