Intesa Sanpaolo S.p.A. - Punto Consulenza

Sono cliente di Intesa San Paolo da quando Ubi Banca è stata assorbita da essa. In un primo momento mi sono trovato bene trovando il personale disponibile e cortese. Adesso invece la presenza della nuova direttrice rende, a parer mio, l'ambiente poco accogliente e cooperativo ed, a dirla tutta, io cliente mi sento a disagio anche a dover fare una semplice domanda perchè la prima cosa che mi viene chiesta è ha preso un appuntamento?". Non voglio penalizzare la banca in se perchè i servizi offerti da Intesa San Paolo (l'internet banking e l'app del telefono in particolar modo) sono ottimi; stessa cosa non posso dire per il resto. Basti pensare che vivo nello stesso paese dove si trova questa filiale e per alcune richieste e problematiche mi sono dovuto rivolgere alla sede di Gioia Tauro o addirittura al numero verde. Sarebbe inopportuno parlare male di tutto il team perchè c'è chi prende sul serio e con passione questo lavoro ed è da rispettare ed ammirare perciò voglio solo accennare e dare un feedback negativo all'operato della direttrice attuale (ad oggi 07/07/2023) poco disponibile

Da anni clienti soddisfatti x correttezza, gentilezza e personale sempre vicino agli interessi e le richieste dei clienti

Non rispondono al telefono

Una vergogna, uno schifo, non rispondono mai. Al più presto cambio banca

Gentilmente rispondete al telefono. È indegno per una banca seria.