A & L Assistenza Elettrodomestici Lombardia Srls

Purtroppo non posso dire di aver ricevuto assistenza. Ho aspettato una settimana l’arrivo del tecnico per la mia lavatrice senza risultato. La 1 volta dopo 2gg dalla chiamata non si è presentato e non mi ha avvisata e io avevo preso permesso al lavoro. Poi mi hanno contattata per continui spostamenti creandomi disagio e alla fine ho dovuto rinunciare all’intervento. Io avevo urgenza e in realtà le 24h di uscita pubblicizzate non sono state rispettate. Mi rivolgerò altrove

Sicuramente soddisfatto dalla rapidità dell'intervento e per la qualità dello stesso, visto che il problema è stato risolto e la lavastoviglie lavora da una settimana senza problemi.Non do 5 stella in quanto l'uscita costa parecchio, 50 €.Apprezzo il fatto che permettano di pagare col bancomat gli interventi.Sicuramente consigliato.

arrivano subito però gia al telefono mi han detto che non accettavano il bancomat. beh ok...chiedo allora quanto devo prelevare. non lo sanno...ma come...vabbè. arrivano in orario,per fortuna. sale il tecnico e gli mostro il buco nella guarnizione della mia lavatrice. fa due foto,manda due messaggi e mi propone CENTOSETTANTA EURO per cambiare la guarnizione. gli dico che è troppo e mi fa la controproposta di CENTOCINQUANTA ma solo in contanti (beh ma non avevano gia detto che non accettavano bancomat?).rifiuto l'intervento e gli pago i 30 euro di uscita ma magicamente non ha resto. lo mando fuori a cambiarsi i suoi soldi. torna aprendo la porta di casa senza aspettare che apra io e quando gli chiedo la fattura si spazientisce pure. lo mando a farmela aspettandolo sulle scale.mi da la fattura per fortuna e se ne va. pessimi, prezzi assurdi. mai piu.

Intervento richiesto per lavatrice aeg.Appuntamento veloce per il gg dopo.Scheda generale bruciata e riparata nel giro di mezz'ora, previo consenso. Prezzo nn so giudcarlo nn avendo termini di paragone (180+iva +uscita). Tecnico veloce e competente. Lavatrice fortunatamente subito funzionante.

Problema con una lavastoviglie di 17 anni risolto efficacemente con Oleg.Preparato, disponibile e puntualissimo ha capito il problema e l'ha risolto, recuperando il pezzo di ricambio in poco tempo. Molto contenti, adesso la lavastoviglie funziona come fosse nuova!Servizio whatsapp veloce e pratico.

Il tecnico Antonio è arrivato il giorno successivo alla telefonata. Puntuale e veloce nella riparazione: eseguita stamattina. I prezzi paiono nella norma. Ho appena fatto il primo lavaggio post riparazione della mia lavatrice AEG : tutto ok! Felice di aver risolto un problema che mi trascinavo da tempo. Ottimo!

Non soddisfatta. Da Firenze: asciugatrice che non funziona. l'assistenza quando fisso l'appuntamento mi dice che il costo è di 45 euro e che se ci sarà da intervenire per cambiare qualche pezzo mi verrà comunicato e richiesto se voglio far svolgere il lavoro. Viene il tecnico, non mi piace star addosso alla gente mentre lavora quindi lo lascio libero di verificare il problema. Quando finisce mi comunica che ha cambiato una specie di candeletta e dovrò provare se cosi funziona, altrimenti verificheremo altro. devo pagare 95 euro (45 di chiamata + 50 di pezzo) ci rimango male, credevo che eventuali spese oltre i 45 mi sarebbero state comunicate. La sera provo l'asciugatrice e non funziona ugualmente, lo comunico, come richiesto al tecnico, che mi dice che POTREMO PROVARE A PULIRE LA POMPA. Nonostante non mi intenda di elettrodomestici immagino che in un'asciugatrice la pompa possa essere la prima cosa da verificare per capire se intasata , quindi la domanda nasce spontanea: perchè non l'ha verificata al primo intervento? mi assincero che al secondo intervento non dovrò pagare niente e mi viene confermato che sarà cosi. provo a rifissare un appuntamento ma non risulta facile. chiedo pertanto un appuntamento circa una settimana dopo, dalle 15 in poi. il tecnico mi chiama alle 14: è sotto casa mia, peccato che io non uscirò dal lavoro prima delle 15 !! mi dice che per quell'orario non potrà ripassare. mi chiede quando potrò e gli comunico altre 2 giornate . mi dice : ok, le faccio sapere. beh .. tutto ciò succedeva il 27.05. siamo al 14.06 ed il tecnico non si è risentito. l'esigenza di aver l'elettrodomestico funzionante ha fatto si che mi sia dovuta organizzare diversamente. fine della storia.

Reclamizzano interventi in giornata"... chiamati al giovedì (hanno la sede a 5km da casa mia

Buongiorno, non sono stata soddisfatta della gestione dell’ appuntamento. Avevo indicato espressamente la fascia oraria dalle 8:30 alle 14 e non è stata rispettata. Ho dovuto pagare gli straordinari alla persona in servizio a casa mia perché si fermasse. Mi sembra che per 190€ la puntualità non possa essere un optional,ma condizione necessaria di serietà del servizio

Ho avuto un problema con la pompa di scarico della mia asciugatrice.Appena fissato l'appuntamento con il tecnico Oleg è venuto a ritirarla la mattina e la sera me l'aveva già riportata riparata e sistemata come nuova.Lavoratore e persona veramente eccellente, per qualsiasi altro problema saprò già chi contattare!