Samsung Customer Service | Brescia

Dopo aver inviato lo smartphone in assistenza tramite il negozio Trony per 3 volte ed essere rimasto per 6 mesi senza mai risolvere il problema. L'assistenza ricevuta dal personale de Samsung Customer Service di Brescia invece è stata eccellente, trovando il problema e risolvendo in pochi giorni.Attualmente lo smartphone lo sto ancora testando ma sembrerebbe essere tornato nuovo.Grazie per la disponibilità e cortesia.

Il ragazzo che riceve i clienti è spocchioso, molto scortese e poco disponibile.Sulla riparazione nulla da dire, ma formiamo ed educhiamo il personale che sia competente per il proprio lavoro! Nota ultima, una sola persona per accogliere e gestire l’intero store.Imbarazzante niente da aggiungere…

Personale gentilissimo,è molto disponibile,hanno riparato il mio z fold senza problemi,ed essendo in garanzia ,hanno cambiato i 2 pannelli più la scocca la cerniera è le batterie,persone veramente qualificate. Grazie

Smartwatch non funzionante, non viene riparato in quanto dicono essere colpa della e-sim (4 mesi di discussioni). Preferisco evitare le giustificazioni date.Prendo un legale, mi danno un apparato nuovo e tutto funziona regolare.A voi le considerazioni.Pazzesco!!!

Scoperto per caso googlando.Avevo un problema con il mio Samsung... E l'hanno risolto in tempi brevi.Pensavo di dover aspettare settimane... Invece effettuando la riparazione sul posto, in un paio di ore.Personale super cordiale e veramente professionale.Lo consiglio vivamente.

Dopo aver preso appuntamento telefonico ed aver illustrato il problemi mi hanno dato l'appuntamento per il giorno successivo. Telefono riparato e riconsegnato da loro corriere direttamente in ufficio in un passo temporale di 4 ore. Eccezionali.

Ottima esperienza. Ho avuto un problema con il mio nuovo Samsung e sono stato nel centro di Brescia perché pensavo ci fosse bisogno di una riparazione. Dopo il check up mi è stato spiegato che il problema era dovuto da alcune app che scaricavano eccessivamente la batteria del telefono e mi hanno consigliato un migliore utilizzo, sia a livello di manutenzione periodica sia come caricare bene lo smartphone. Devo dire che ho riscontrato un'autonomia di carica migliore. D'ora in poi saprò a chi rivolgermi in caso di problemi. Bravi bravi

Metto una stella perché non è possibile farsi 40 km per venire a riparare il proprio telefono, dopo aver preso appuntamento telefonico e trovare chiuso.Con un banale cartello il personale scrive che il giorno 4 novembre il centro assistenza rimane chiuso.Abbiamo telefonato anche ieri per accertarci fossero aperti e nonostante la risposta affermativa questa mattina eravamo in 4 clienti ad attendere inutilmente.Vi ringraziamo molto per il disservizio e la mancanza di attenzione al cliente.Mi auguro che il marchio Samsung leader nel mondo prenda al più presto provvedimenti nei vostri confronti revocando ogni contratto di concessione.

Impossibile non dare 5 Stelle per gentilezza, disponibilità, servizio e consiglio... Scelgo Samsung da tanto tempo e punti vendita come questo mi convincono sempre più del fatto che la Fiducia è Ben Riposta. Grazie per l'assistenza al mio Z Flip 3