Idola Roma

Sono anni che mi affido ad Idola per la cura dei miei capelli e sono sempre rimasta contenta e soddisfatta. Ho fatto per la seconda volta i colpi di sole con Mary, la mia preferita. Che dire, oltre ad essere simpaticissima è davvero molto molto professionale e attenta alle richieste dei clienti. Nel complesso anche le altre ragazze e ragazzi sono disponibili e gentili. L'unico suggerimento che posso dare è quello di specificare alle clienti i prezzi dei trattamenti che vengono suggeriti dallo staff per non trovare poi sorprese al momento del pagamento. In generale, consiglio vivamente Idola!

Ci tornerò sicuramente!! Prima volta in assoluto che vengono soddisfatte al 100% le mie richieste. Giada, la ragazza che si è occupata dei miei capelli, oltre che bravissima nel suo lavoro, è stata anche molto carina e cordiale. Ho ottenuto, finalmente, una schiaritura come la volevo io: un biondo assolutamente naturale e non troppo chiaro. Tra l'altro prezzi onestissimi. Prima di andare lì mi sono informata sul costo dei trattamenti che mi avrebbero permesso di ottenere ciò che desideravo e quest'ultimo è stato rispettato. Assolutamente consigliato, anche per la disponibilità dell'intero staff.

Extremely disappointed!!!I booked an appointment at Idola after seeing their good reviews and Sunday opening hours, great I thought.I went there, explained partly in English partly Italian that I wanted thin highlights, not super blonde and not too many, since I have fine long blonde Nordic hair, I didn’t want to exaggerate since my hair type is sensitive - something I took for granted all hair dressers know… The girl started putting bleach in my hair and put the timer on 15 min. After those 15 min, she said “2 min more”. I sat for 10 more min until she told me to go over to the rinse section. There I sat for a good time with the bleach in my hair before they even started rinsing it. I was thinking “this can’t be good, sitting with the bleach for so long”…Finally she rinsed my hair and brushed it very aggressively (I had pain in my scalp for a week after the appointment). She also put what she called a toner in my hair “to give it some shine” but in reality I think this was to hide the super blonde effect she just had created. Then she put some kind of silver mask in my hair and wrapped my head with plastic foil, which was very uncomfortable. In the meantime she was also whispering and calling her colleagues, something that made me very stressed and worried. Then I had the cut and styling and everything seemed fine. I paid 170€ and walked away. The morning after, when parts of the styling was “ruined”, I looked at myself in the mirror and saw that SO many hairs were broken and like curly at the ends. In other words BURNT. I was right, I did sit with the bleach for too long. Thank god I have a lot of hair because after going through my whole hair with help from family, we found ridiculously many broken hairs.I texted the salon the minute I saw this, asking for advice and to let them know what had happened. Obviously I wanted to find some kind of solution since I’m an unhappy client and they burned my hair. They tried to be professional in the conversation telling me they used only natural and very mild products for my hair. Ok, fine but OBVIOUSLY you still damaged my hair. They refused to respond to this and instead said that “all men and women have what is called baby hairs”. Having hairs that are 4 cm long and being curly at the ends are burnt hair. I was not expecting to get all money back (although other hairdressers tell me that’s what they should do) but at least they could have given me a product to help my hair heal or to keep the hairs down.Once again, I’m very disappointed and I will absolutely never go back.

Sono stata da idola domenica per la prima volta, devo dire esperienza ottima!! Io ero molto scettica perché solitamente la piega non mi dura molto e mi serviva per un’occasione importante il lunedì. Il ragazzo che me li ha fatti, se non ricordo male Massimo, si è dedicato davvero tanto e i capelli mi sono durati perfetto fino a lunedì sera ! Grazie mille, tornerò sicuramente

Sono ormai diversi anni che vado da Idola e ogni volta ne sono uscita contenta. Ho sempre trovato molta attenzione alle mie richieste e anche ottimi consigli durante le consulenze. Pasquale è veramente bravo e molto attento e con lui tutti i ragazzi. Personalmente devo dire che da quando mi sono affidata a Massimo chiedo sempre di lui. È riuscito da subito a capire il colore che volevo e ogni volta riesce a capire bene quali sono le mie richieste, anche quando io stessa non sono decisa pienamente. Da segnalare anche la pazienza di Rossella e Paola, che l’ultima volta mi hanno seguito, anche loro bravissime e veramente disponibili.In generale consiglio veramente di andare, siete in buone mani!

Premessa: la recensione sarà particolarmente lunga e dettagliata.Mi sono affidata a loro per un cambiamento radicale, la mia idea era quella di togliere completamente anni di tinte nere dai miei capelli e passare ad un biondo molto molto chiaro. Fin dal primo momento ho detto (e ripetuto più volte durante la giornata) che non avevo fretta, non era necessario fare tutto il lavoro in una volta perché ci tenevo a preservare integrità e lunghezza del mio capello. Ora, per quanto riguarda il modus operandi non sono un’esperta, ma sono piuttosto sicura che il lavoro di un salone serio non dovrebbe avere questo aspetto (foto) nemmeno se la premessa è quella di fare il lavoro in più appuntamenti per non rovinare i capelli. Ma magari mi sbaglio.Ora passiamo a quella che per me è stata la parte peggiore: lo staff. Nelle tre ore e mezza che sono stata ferma al lavaggio ho assistito ad alcune scene già descritte in altre recensioni tra cui la preferenza nei confronti di certi clienti rispetto ad altri palesemente meno abituali. Andrebbe poi spiegato loro (perché pare non lo sappiano) che gli specchi riflettono e se parlottano di me indicando la mia testa, davanti ad uno specchio, io li vedo. Soprattutto se sono alle mie spalle. Gli andrebbe anche spiegato che i phon accesi e la musica non coprono del tutto le voci e se discutono su chi deve eseguire il lavoro su di me, davanti a me, io li sento. E sento anche quando rispondono “no, io ho cose più importanti da fare” per poi stare a bighellonare due ore con un pettine in mano facendo finta di lavorare. Abbiamo idee diverse di “lavoro” a quanto pare.Concludo dicendo: vi sconsiglio questo posto.

Davvero FANTASTICI! Avevo un lavoro sui capelli davvero orribile, dal taglio al colore, e loro sono riusciti a riparare il danno in modo eccezionale!! Sono stata accolta da loro a partire dalla consulenza fino alla piega!! Davvero bravi bravi,in particolare Pasquale e Rossella che hanno fatto su di me un lavoro eccellente!

Forse una piega si può fare...ma se parliamo di taglio per carità almeno quello che e' capitato a me. Prima volta proprio per le ottime recensioni ma non più. Tanta gente ma a parte la ragazza che mi ha fatto la piega dovevo spiegare io perfettamente come volevo tutto. E allora a cosa mi serviva l'esperto chiedo? Tagliavo da sola. Mi dispiace perché invece che un piacere stata una tortura.....

Esperienza fantastica! Partendo dal personale molto accogliente e gentile.. ma soprattutto si nota fin da subito la loro professionalità!Mi sono affidata a Massimo per cambiare il mio look e mi ha davvero sorpresa, è riuscito a farmi uscire dal salone super contenta ma soprattutto è riuscito a soddisfare tutte le mie esigenze.. molto simpatico ed educato(Come tutti quanti) e veramente molto paziente.Complimenti ragazzi siete fantastici!