A.O.U. Citta della Salute e della Scienza di Torino, Centro Oncologico Ematologico Subalpino

Vorrei segnalare, contrariamente a quanto indicato nei precedenti post, una grande incompetenza non del personale medico ma di quello amministrativo che giustifica il mio giudizio di grave mancanza.Avevo la necessità di ottenere il rinnovo del piano terapeutico per mia mamma, 83enne disabile, e ne ho richiesto l'invio tramite mail, considerato il periodo delicato relativo al COVID e in conformità alla semplificazione dei rapporti tra cittadino e pubblica amministrazione auspicati da tutta la recente normativa, ma la risposta fornita dalla impiegata preposta è stata negativa, in modo categorico e senza alcuna spiegazione logica in merito.Sono ancora in attesa di risposta da parte dell'URP, del Difensore civico regionale e dall'assessore regionale alla sanità ai quali ho denunciato il fatto.Per il momento quindi sconsiglio vivamente di rivolgersi a tale centro, a conferma del generale malfunzionamento della sanità piemontese e mi riservo di correggere il giudizio nel caso ci fossero evoluzioni significative a riguardo

magnifici

Diciamo che quando sono arrivata in questo reparto un anno fa, mi sembrava lavorassero meglio. Per quanto riguarda le malattie trombotiche del sangue noi pazienti veniamo lasciati ore (si entra alle 8 e forse ti visitano alle 13, ma ho sentito pazienti che per prelievo e visita sono usciti alle 17) ad aspettare perchè in pratica c'è un solo medico.Molto spesso i computer non funzionano, soprattutto il lunedì, quindi si perde ulteriore tempo.Un sacco di volte poi le prenotazioni degli esami non vengono registrate e scaricate, costringendo i pazienti a fare code in vari sportelli per una semplice dimenticanza.Ultimamente poi, anche se il personale è sempre lo stesso, ho riscontrato un peggioramento anche nel comportamento degli infermieri, e gli specializzandi non vengono adeguatamente controllati, perciò spesso sbagliano a dare appuntamenti o nel dare il corretto dosaggio di una medicina.Mi aspettavo di meglio, anche se a quanto sembra, la sezione oncologica è meglio.

Competenti e dotati di grande umanità. Un'eccellenza di cui andare fieri.

centro di eccellenza nella cura di malattie ematiche.han salvato mia mamma e ci troviamo, a distanza di anni, come in famiglia con tutta l'équipe.grazie!

5 stelle non bastano!!!

La mia esperienza negativa è iniziata quando dopo un intervento alle Molinette il giorno dopo 25/03 viene fuori che ho la Tep Tromboembolia polmonare, e non riescono a capire da dove son partiti i trombi .Inizio a fare due punture di eparina una la mattina alle 08:00 da 10000 e una alle 22:00 da 8000 le devo fare fino al controllo con il reparto di ematologia. Ed ecco la professionalità delle persone che lavorano in questo reparto. Il reparto dove mi trovavo chiede di confermarmi un appuntamento entro il 31/03, giorno in cui vengo dimesso, arriviamo al 7/04 e ancora nessuno mi conferma l'appuntamento. Provo a chiamare io dopo quasi un'ora riesco a prendere la linea e spiego la situazione, mi viene detto che risulta una prenotazione a mio nome x il 27/04 x le ore 17:30 e di presentarmi mezzora prima, io dico ok ma se nessuno mi comunica niente come faccio a sapere del controllo.Mercoledì 27/04 mi presento a visita alle 17:00 puntuale mi faccio trovare davanti all'infermiera gli riferisco che ho un appuntamento e mi dice di aspettare davanti al porta N°16 di bussare e chiedere se il posto per fare la visita e li. Provo a bussare ma un'assistente di passaggio mi dice che in quello studio non c'è nessuno. Comunque senza andare x le lunghe sono rimasto li fino alle 17:50 non si è presentato nessuno hanno provato a chiamare la dottoressa con cui avevo l'appuntamento ma c'era la segreteria alle 18 sono andato via. Ad oggi 29/04 nessuno mi ha chiamato x spiegarmi o per riprendere un altro appuntamento. Proverò Lunedi 2/05 se riuscirò a prendere la linea x prendere un appuntamento possibilmente con un altro medico.Volevo complimentarmi con la dottoressa e il suo staff fate un ottimo lavoro. BravissimiHo messo una stella xchè non era possibile mettere 1/4