Poste Italiane

Fissato appuntamento con la direttrice un mese fa per la chiusura del conto.Dopo 1 ORA di attesa vengo servita da un altro operatore.Inaccettabile!!@

Purtroppo per alcune operazioni gli operatori sono davvero troppo lenti, ho visto anche due sportelli occupati per una sola persona perché uno non si sbrigava da solo. Personale scortese, che più di una volta invece che aiutare ha creato più problemi, inoltre rispondono sempre in maniera scocciata ed esci da lì sono innervosito dalla pessima gestione ed esperienza. C'è stato sicuramente un calo di velocità e cortesia rispetto a qualche anno fa.

Una stella perché non si può fare meno.Nullafacenti

Appuntamento preso via app, confermato via email e via messaggio 4 o 5 volte, con cambiamento di orario e riconferma dell'orario nuovo. Chiamata al telefono da un funzionario, ho chiarito di aver preso appuntamento tramite app e mi ha detto ok. Arrivata alla posta, mi è stato detto, in modo poco garbato che a) non è possibile prendere appuntento dall'app, ma è necessario telefonare (fatto, non aveva risposto nessuno),b) che io ero stata chiamata e non avevo risposto ( quindi non so con che funzionario delle poste io abbia parlato) ,c) che non era possibile chiudere il conto, mi hanno chiesto (urlando) quanto avessi sul conto. Potrei continuare. Dopo una serie di urla, sono riuscita a far chiudere il conto. Esperienza bellissima eh.

Pessimi, su tutti i punti di vista, dalla cordialità al servizio pacchi, il postino ci ha già fatto perdere un bel po di spedizioni a noi indirizzate..Nei servizi in sede lenti, disorganizzati.. Da evitare

Purtroppo col tempo la qualità del servizio è peggiorata, dato che ho constatato un grande rallentamento nello svolgere le operazioni richieste dai clienti. Inoltre gli impiegati sono in buona parte preparati e competenti, ma alcuni hanno delle carenze. Spero che si torni almeno alla rapidità che c'era in passato.

Pessimo servizio.Aspettavo un pacco .Il postino ha suonato una volta , ho aperto, non ha risposto al citofono e lho visto che correva via in auto.Tutto in 10 secondi. Ma che razza di servizio è?Non ha lasciato neanche un avviso.⁹

Servizio davvero molto scadente nessuno risponde alle telefonate ,già da più di un anno e capitato diverse volte che chiamassi e non ricevessi risposta ,personale davvero scortese ,già diverse volte quando qualcuno ha chiesto informazioni davanti a me in ufficio (anziani sopratutto ) è stato risposto a tu per tu dicendo di aspettare in modo sgarbato del personale se ne salva massimo uno ,capace che arrivi la ed è chiuso quando nel sito c’è scritto aperto

Contro: Parte degli operatori è pessima nei confronti della clientela, più volte ho avuto spiacevole discussione con signora matura allo sportello. A favore compensa la presenza di buon personale alla consulenza che risolve ed è almeno cortese. Per le operazioni di base è comunque meglio usare l'app delle Poste. Altra nota dolente non rispondono mai al telefono nonostante sia ben pubblicizzato.

Non si può aspettare 20 minuti quando sei l'unico in fila. Do tre stelle solo per la gentilezza dell'operatrice.