CE.RI.EL.

Cercavo un prodotto che il negozio ha già venduto a diverse persone di mia conoscenza.Entro e durante l'attesa li sento elogiare il nuovo governo.Quando arriva il mio turno, l'addetta mi dice che non hanno mai avuto il prodotto che cercavo, facendomi capire che non vedeva l'ora che andassi via.Sicuramente estremamente scortesi. Resta da capire se sono scortesi con tutti o se mi hanno riservato un trattamento speciale per via del colore della pelle. Dalle altre recensioni, mi sembra per fortuna più probabile la prima spiegazione

E' quasi impossibile non trovare quello che ti serve. E quando succede in pochi giorni te lo rintracciano. Se hai bisogno di aiuto e consiglio sono sempre a tua disposizione. Con cortesia e gentilezza. Una realtà di professionalità, competenza e gentilezza.

SE POTETE EVITATELI --- prezzi in genere 100% più alti di quanto è possibile trovare su internet o da concorrenti ... informatevi prima sempre in rete .. la mia esperienza una pompa per Hotpoint: in rete il prezzo è mediamente di 16,5 euro ... loro mi hanno chiesto 29 euro ... alla mia garbata osservazione sul prezzo è uscita tutta l'anima da villani dei due buzzurri al banco con offese e maleducazione ... insomma condensano in mero squallore, nel negozio con parcheggio impossibile, tutto ciò che non dovrebbe essere un esercizio commerciale orientato al cliente.

Premetto che trovo inaccettabili e qualunquiste le recensioni fatte semplicemente per screditare chi fa di professionalità ,serietà e impegno il suo credo quotidiano,le critiche in quanto tali vanno accettate se corrispondono a realtà,ma sfido i signori recensori a confrontarsi con me a quattr'occhi in modo da poter descrivere dettagliatamente le difficoltà,le problematiche che ogni giorno affrontiamo insieme ai clienti cercando di aiutarli con pazienza ed esperienza che 35 anni di lavoro ci hanno permesso di ottenere.Per quanto riguarda i prezzi posso assicurarvi che nella maggior parte dei casi applichiamo i listini originali delle case che spesso sono più cari di quanto si possa immaginare,ma vi garantisco che non dipende da noi.Il telefono ė un discorso a parte,chi ci conosce sa che il nostro punto vendita ė spesso pieno di clienti, e vi assicuro che nell'arco della giornata lavorativa proviamo a rispondere,ma spesso gli interlocutori telefonici non immaginano la difficoltà nell'esaudire richieste che spesso richiedono ricerche di decine di minuti e siamo costretti a non rispondere semplicemente per dare una priorità a coloro che magari sono in fila da tanto tempo e pazientemente aspettano il loro turno.Concludo questa che vuole semplicemente essere una risposta a coloro che si nascondono dietro a nickname per segnalare le loro discutibili accuse.Chiedo semplicemente a tutti i lettori che dovessero addentrarsi in questa mia risposta,ed eventualmente dovessero decidere di venire nel nostro negozio,di chiedere di me,sono Luca,lavoro alla ceriel da 25 anni e quasi sempre mi trovate al banco,se poi sarete d'accordo con le cattive recensioni liberi di farle,ma se come spero troverete cordialità e rispetto vogliate ugualmente essere testimoni della vostra personale esperienza.

Salve a tutti . Purtroppo È VERO PREZZI TROPPO ALTI !!!!!ANCHE IL DOPPIO confronto altri concorrenti . Poi non scendono neanche di un centesimo .Anche la signora al banco ( la titolare ) TROPPO RIPETO TROPPO TIRATA .Tutti abbiamo delle spese ma un occhio di riguardo NEI CONFRONTI DEI TECNICI !!!!!NEANCHE SE VAI 2 VOLTE al giorno non scende di 5 euro su una spesa di magari 100 euro .

Cortesia, questa sconosciuta. Chiamo per sapere se è possibile ordinare una manopola di plastica dell'Hotpoint Ariston (piano cottura) e la gentile signora al telefono mi risponde che non basta portare una foto, nè eventualmente della manopola da sostituire...bisogna smontare il forno e leggere sotto il piano cottura il numero seriale. Unica via. Le spiego che su amazon ci sono le stesse manopole ma di colore diverso...ma sono quelle (!)...quanti modelli ci saranno (?)...lei seccata - come se mi stesse vendendo l'ultimo modello si un Saturn V - mi dice che è l'unico modo per sostituire la manopola. Chiamo il N.E.S.A.T. 1990, via Livorno, che molto gentilmente mi dice che si, la foto basta e avanza. Amen.

Ho effettuato un ordine di due cassette per il frigorifero circa tre mesi fa...dopo un mese (e dopo aver lasciato l'acconto) chiamo per sapere che fine avesse fatto il mio ordine...la risposta che mi è stata data è che il magazzino non aveva la disponibilità di questo prodotto. Avrò chiamato almeno tre volte...l'ultima volta mi è stato detto che lo avrei avuto entro 10 giorni e sono spariti. Professionalità e serietà zero, non acquisterò mai più niente!

La gentilezza,la disponibilità,la professionalità,l'attenzione e la cura dedicate ai clienti e ai loro problemi e richieste, qui è realtà! Tutti i ricambi e non solo, un negozio storico,unico,insostituibile! Grandi tutti coloro che lo gestiscono così bene! Una vera rarità ed eccellenza!

Buongiorno,mi chiamo Luca Gelsemio e lavoro presso la Ceriel da 26 anni,mi permetto di rispondere all'esimio INGEGNER Paolo De Santis,sottolineo il titolo di studio in quanto ricordo perfettamente il giusto orgoglio nell'ostentare tale titolo.La cosa che invece appare alquanto bizzarra èche l'INGEGNERE non era al corrente della differenza tra una pompa magnetica e una pompa elettrica, e cosa ancor più grave non sa che esistono ricambi originali e ricambi adattabili che giustificano differenze di prezzo anche importanti.Probabilmente avendo molto tempo da passare in rete a cercare pompe è stato un pò distratto dai primi risultati ottenuti attraverso il motore di ricerca.

Ho visitato il vostro sito Internet per conoscere gli orari ed ho visto che la domenica sarebbe stato aperto dalle 8,30 alle 19. Mi sono recata presso il negozio ed era chiuso. O aggiornate il sito o chiudetelo perchè non serve a nessuno.