Negozio WINDTRE

Mi sono recata nel negozio WindTre nel centro commerciale Coop di Sesto Forentino per acquistare il Telefono a mio figlio. Con il commesso Mattia M., che è sempre stato da solo, ci siamo imbattuti in una serie di ostacoli e problemi che hanno reso l'acquisto del telefono un'impresa epica. Al secondo giorno di tentativi è dovuto intervenire mio marito e non è stata facile neppure dopo il suo intervento. I problemi che hanno causato tutte le difficoltà erano di varia natura ma una volta risolti i prolemi burocratici sono intervenuti problemi di natura tecnica che hanno rallentato la procedura in manieta inaccettabile. Devo fare i miei complimenti al Commesso Mattia che da solo, con il negozio pieno di gente, con grande professionalità non ha perso la calma e non si è mai dato per vinto e grazie a lui siamo arrivati al termine dell'acquisto. Ma devo fare un grosso appunto ai vertici dell'organizzazione che peccano in strategie commerciali e forse investono poco nelle tecnologie che occorrono per portare a termine le pratiche di acquisto. Per acquistare il telefono ci sono volute in totale più di 4 ore nelle quali il commesso è stato impegnato a risolvere problemi tecnici che non competono a lui. Lui deve solo vendere. Le persone in attesa dopo di noi sono andate via e il negozio ha perso delle vendite. Vi invito a rivedere le vostre strategie commerciali , a potenziare le vostre tecnologie e a tenere almeno nelle ore di punta due persone in negozio. 5 stelle a Mattia M. 1 stelle alla WindTreElena Porciani

Sono stata positivamente colpita dalla competenza di Tommaso, veramente bravo e gentile. Sono rimasta entusiasta dalla velocità per risolvere problemi e consigliarmi in tutto e per tutto. 10 e lode! Consiglio vivamente!

Per l'attivazione di un nuovo contratto ho trovato una persona estremamente impreparata che mi ha fatto perdere diverso tempo. Raccomando di rivolgersi altrove per trovare competenza.

Non posso che parlare bene di questo negozio e dei ragazzi al banco in particolare Mattia che ringrazio per la competenza e gentilezza

Ho conosciuto Tommaso, avendo avuto bisogno di assistenza, consigli, ho riscontrato una persona preparata, professionale e molto gentile. Ve lo consiglio uno così per ogni negozio.Bravissimo Tommaso!!

Ho acquistato galaxy S23 ultra , per fortuna ho incontrato Tommaso Vs tecnico preparatissimo, gentile , attaccato al suo lavoro ( è rimasto con me circa un ora oltre il suo orario di chiusura )Consiglio veramente Tommaso ,BRAVISSIMO in questo settore , mi ha risolto tutta la problematica di questo nuovo cellulare salvataggio dati etcc. RIVOLGETEVI Lui non si sbaglia.

Ho trovato finalmente una accoglienza che tutti si aspettano ottima professionalità e finalmente ho capito tutto di cosa mi diceva la commessa...cosa non scontata, brava

Negozio per fornito e personale molto gentile e preparato pronto a risolverti ogni problema che cerca di venire incontro a ogni esigenza e fa da intermediario con l'assistenza fornendo subito valide risposte.