Febal Casa Belluno

Esperienza PESSIMAAcquistata da loro una cucina. Partiti con un preventivo che a distanza di qc mese è lievitato senza alcuna modifica nella progettazione. Ah, parliamo della progettazione…inesistente: ho portato io i disegni della distribuzione della cucina, convinta di avere qualche suggerimento di modifica da persone più competenti, ma non è stato così…ho avuto l’impressione di trovarmi davanti a una persona alle prime armi con zero esperienza e poco propositiva! Facciamo solo un esempio, ma ne avrei mille: abbiamo chiesto se fosse possibile utilizzare un materiale di un marchio specifico per il top e ci è stato risposto che l’azienda non aveva quel marchio. Peccato che poi abbiamo scoperto che era possibile utilizzarlo, ma ormai eravamo “sfiniti” da questa esperienza e abbiamo lasciato perdere…ecco, la nostra cucina è stata frutto del nostro sfinimento, dopo continui viaggi e lunghe attese perché il tecnico non padroneggiava bene il programma di progettazione…col rischio di ritrovarci addirittura con un modello di cucina diverso da quello ordinato (se non controllavamo noi andava a finire proprio così…). La cucina alla fine è venuta bene, ma di certo non grazie ad Alessio, il ragazzo che ci ha “seguiti”. Invece Laura, l’altra ragazza era proprio su un altro livello, per quello che abbiamo potuto vedere noi, qui e lì ha corretto qualche erroraccio del suo collega.Ah dimenticavo, assistenza post vendita INESISTENTE. Della serie “la cucina me l’hai pagata, è montata, adesso se hai problemi cavoli tuoi”. Anche in questo caso, dopo MESI e innumerevoli telefonate, ci siamo dovuti arrangiare e pagare di tasca nostra un tecnico per risolvere un problema di montaggio. Non sono abituata a scrivere brutte recensioni, ma se la sono proprio meritata, mi spiace!

Ci hanno seguiti nella scelta dei mobili con professionalità e competenza

show room accattivante e ben fornito, ci siamo rivolti a loro dopo aver visionato altre proposte e finalmente abbiamo trovato qualcuno che sapesse ascoltare le nostre necessità; abbiamo realizzato la nostra cucina con l'aiuto di Alessio che è riuscito a ricreare il nostro progetto e a perfezionarlo grazie alla sua esperienza; il montaggio è stato ben organizzato, pulito e soprattutto preciso.siamo stati molto soddisfatti, ci rivolgeremo a loro anche per altri progetti!

Più che soddisfatta della acquisto fatto!! Anche i ragazzi che hanno fatto il montaggio molto professionali.proffessionale anche il mio arredatore Alessio Ferro.

Sono molto disponibili anche con le clienti eternamente indecise come me :)

Esperienza solo parzialmente positiva: la cucina presentava alcuni problemi che con qualche mese di attesa sono stati risolti, ma successivamente non hanno più risposto ad una mia richiesta di aiuto per piccoli danni riscontrati e per di più la libreria è arrivata danneggiata ed è stata montata da dilettanti

Consiglio vivamente per rapporto qualità prezzo.In store sono stati molto disponibili e gentili. Ci hanno dedicato tutto il tempo necessario per trovare una soluzione ottimale e ci hanno consigliati al meglio nell’acquisto. Nello specifico ringrazio Alessio.

Buonasera,è impossibile che non abbiate i miei dati nel vostro database, in quanto l'acquisto è stato fatto a mio nome; inoltre siete usciti giusto questo mese, per sostituire una parte della cucina. Provvedo subito a mandarvi una mail con tutti i dettagli all'indirizzo che avete indicato, in modo da rinfrescarvi la memoria e spiegare con dettaglio tutto quanto.Grazie.

Super! Grande professionalità e cucina di qualità. Grazie Laura per averci seguito! Anche il montaggio veloce e impeccabile

Fantastica cucina! Finalmente abbiamo realizzato un sogno ad un prezzo comunque basso (rispetto ad altri preventivi di marchi anche meno rinnomati). I consulenti molto disponibili ad esaudire ogni esigenza anche la più strana.