Naturacqua S.R.L.

Se si potesse evitare pure 1 stella l avrei fatto! Alla vendita esprimevano10 anni di garanzia solo un pagamento annuale di 90 euro di manutenzione e cambio filtro"Espongo subito una piccola perdita acqua e uno sfiato della macchina al primo cambio filtri..." è normale deve sfiatare" la.piccola goccia è normale ogni tanto lei asciughi" vabbè lascio stareIeri 6 agosto appuntamento per cambio filtri 2 anno finita garanzia ..."è qui c è uno sfiatameto

La manutenzione non è assolutamente vero che sono solo 90 euro l'anno perché le spese sono molte di più. Le macchine si rompono con una facilità estrema, i rubinetti da sostituire perché non durano nel tempo. Dopo meno di una settimana di vita del rubinetto nuovo abbiamo avuto la caduta di un pezzo e non riusciamo a lavare nemmeno le stoviglie per la poca pressione dell'acqua e per il modo in cui l'acqua scende. Sono anni che spendiamo soldi per problemi diversi. Finora ci siamo solo lamentati con l'azienda ma leggendo le altre recensioni siamo ora consapevoli di essere una delle tante famiglie insoddisfatte del servizio offerto da Naturacqua. Unica nota positiva la gentilezza del personale mandato.

Cambio continuo di gestioni ora sembra siano diventati sva water srl. Cercano ad ogni modo di spillarti soldi adducendo motivazioni varie in fase di cambio filtri. Nell'ultimo intervento il tecnico ha causato perdite che prima non c'erano, ho dovuto aspettare una settimana e nell'intervento successivo mi hanno anche addebitato i pezzi di ricambio, ma non finisce qui. Alla fine non mi è stata rilasciata fattura ma una ricevuta priva di timbro o partita iva ed è stato preteso il pagamento in contanti. verificherò in altre sedi se tale comportamento è corretto

Abito a Cerveteri ed a Febbraio 2013 ho comprato da loro una macchina ad osmosi inversa. Per la scelta del modello, mi sono affidato ai consigli del loro venditore. Per i primi 5 anni è andata bene, dopodiché è stato necessario sostituire la membrana osmotica e da lì è iniziato il calvario. Infatti da quell'intervento la macchina eroga un flusso talmente esiguo che per raccogliere 1 Litro d'acqua impiega più di 3 minuti (appena installata ci impiegava un minuto circa...). Le spiegazioni del Rivenditore si concentrano tutte sul fatto che l'impianto è ad una membrana sola e per avere più acqua bisogna metterla almeno a 2 (... ma anche appena messa ne aveva una ...), e poi, visto che la membrana è nuova, ci vuole un po' di tempo (2/3 anni !!) per adattarsi ed erogare più acqua (...ma allora appena installata c'era una membrana vecchia, visto che l'acqua aveva un bel flusso...). Ovviamente la soluzione suggerita qual'è : prenda una macchina nuova (a 2 membrane) che le rivalutiamo la vecchia". Costo dell'operazione: €3.000 (per la nuova)-€1.000 (reso della vecchia)= €2.000 netti circa (???). Forse mi sbaglio ma il netto assomiglia molto ad un normale prezzo di Mercato senza alcun reso... Oggi

Premesso che ero un cliente della precedente società Acquaplanet, la nuova società Naturacqua mi ha proposto la sostituzione con un nuovo impianto in promozione per i vecchi clienti, ho accettato e mi hanno dato un impianto usato revisionato spacciandolo per nuovo.Dopo un anno ho chiamato per la sostituzione di filtri lamentando un problema all'impianto. La sostituzione dei filtri con assicurazione per l'impianto costa 165 euro a nome della società Bio Natural Water. Hanno.sostituito i filtri dicendo che il problema è dovuto al rubinetto che perde con costo per la sostituzione e di 95 euro. Il rubinetto non perde e quindi come previsto è una grande fregatura

Chiamato per un problema con l'acqua frizzante, dopo che si sono presentati con 1h 30 di ritardo, hanno solo girato la valvola della pressione, (5 minuti di lavoro), mi hanno chiesto 60 euro!!!!

Ho speso 5000 euro per un impianto durato 20 giorni , ho fatto vedere il mio rifornimento di acqua e mi hanno consigliato quest'impianto, filtri che s'intasano ogni 3 giorni e si dovrebbe pagare 20 euro ogni volta che si chiamano per assistenza, altrimenti si cambiano da solo, risultano, impianto staccato e buttato, impossibile da utilizzare, molti amici volevano fare l'impianto, ho sconsigliato vivamente loro

Una ditta seria, trovata dopo averne contattate altre. Simone, uno dei responsabili che mi ha fatto conoscere la possibilità di rendere l'acqua del mio rubinetto pura e buona, è stato bravissimo, cordiale e disponibile, anche diversi mesi dopo l'installazione. L'acqua è davvero buona, libera da metalli pesanti, da cloro ed altre sostanze tossiche. L'impianto è di piccole dimensioni ed è facilmente posizionabile sotto al lavello o addirittura sotto lo zoccoletto del lavandino. Consigliatissimo!

Ditta molto seria, ho avuto il piacere di acquistare un impianto e di essere poi seguito nel corso del tempo, per quanto riguarda la manutenzione ordinaria ma non solo: qualsiasi emergenza qualcuno è sempre disponibile a raggiungerti e a risolvere la situazione. Impianto molto silenzioso, acqua di ottima qualità. Un plauso a segretarie, tecnici, e al loro titolareSono davvero soddisfatto.

Mai più!!! La garanzia di 10 anni è decisamente aleatoria. Solo la chiamata del tecnico 60€ (per un problema di usura della macchina che in teoria doveva essere in garanzia). Alla fine abbiamo deciso di portare l'apparecchio direttamente in sede, 40€! La motivazione per l'addebito di questi soldi è che sono state sostituite delle parti (di una macchina di cui l'unico costo dovrebbero essere i famosi 90€ l'anno!!!!). Dulcis in fundo non è possibile pagare con carta poiché non posseggono un pos!! La scusa per questa mancanza" è stata "non lo abbiamo perché non facciamo vendita al pubblico". Mi sembra evidente che se si prende del denaro per fare delle riparazioni è FONDAMENTALE avere la possibilità di pagare cashless!!!Tra l'altro il macchinario non risulta essere all'altezza delle prestazioni tanto decantate durante la proposta di vendita in quanto l'acqua "frizzante" rende un banale "MENO che effervescente"! Il rubinetto ha una pressione molto bassa e non c'è modo di aumentarla