Gattinoni Travel Store Castenaso - Centronova

Prenotato tour in Egitto ad Ottobre 2022 con partenza il 17 Aprile 2023.arrivati al villaggio a Marsa Alam dopo una settimana di tour al Cairo + crociera ,scopriamo che la prenotazione è stata annullata il 3 di Gennaio…ovviamente nessuno si è degnato di avvisarci…problema fortunatamente risolto(grazie anche al referente in loco)ma pessima gestione del problema dal punto di vista umano dall ‘Italia(nemmeno una telefonata di scuse)..Avevamo anche chiesto di poter cambiare il volo di ritorno perché aveva un orario improponibile (partenza alle 1.30 del mattino dal villaggio per farsi 3 ore di macchina per raggiungere Hurgada quando l aeroporto di Marsa Alam era a 20 minuti; stiamo ancora aspettando risposta…in questo modo abbiamo perso 2 giorni solo di viaggio.Non posso dare 0 stelle perché il minimo è una.dispiace dirlo ma è l’ultima volta che ci rivolgeremo alla Robintur del Centronova.

A dir poco imbarazzanti, fornite comunicazioni errate, approssimative e superficiali...in ultimo ( senza menzionare le svariate lacune avute durante tutto il processo di prenotazione ) se non avessi controllato i documenti di viaggio consegnati pochi giorni prima della partenza, non sarei nemmeno partito. Spero che possiate far tesoro dei problemi esposti e ampliamente argomentati direttamente a voi. Prima e ultima volta presso la vostra agenzia

Aggenzia di viaggi molto competente e aggiornata .

Veramente competenti e cliente oriented

Personale gentilissimo è sempre pronto a sopportarti e supportarti in ogni tuo dubbio… cordiali e disponibili.. con la loro professionalità ti accompagnano alla scelta della tua vacanza..grazie ancora x avermi fatto vivere dieci giorni da favola..

Sono appena tornata da un viaggio in Egitto, splendida esperienza in uno splendido posto con personale impeccabile, le ragazze dell’agenzia si sono impegnate un sacco per offrirmi il meglio e ci sono riuscite al massimo, super carine e disponibilissime

Necessaria la prenotazione anche se si vogliono conoscere indicazioni di massima

Gentili corretti danno soddisfazione capaci nella ricerca luoghi