Dondi Salotti

Una delusione…con il prezzo che ho pagato mi aspettavo molto di più come qualità…mi è arrivato già difettoso: la parte dello schienale è sollevata rispetto all altro schienale…ho provato a contattare al servizio postvendita…scarsissimo!!! Sono bravi solo a fare pubblicità.

Esperienza più che positiva.Siamo state aiutati nella scelta del divano da Erika, alla quale le faccio i complimenti per la gentilezza, professionalità e pazienza che ha avuto oggi con noi.

Divani bellissimi, enormi possibilità di personalizzazioni, prezzi più che concorrenziali, personale competente premuroso e cordiale. Per chi ha anche solamente una mezza idea di cambiare il proprio divano è assolutamente una tappa obbligata.

Lasciate perdere, costumer care inesistente. Siamo stati ore e ore a parlare con una commessa per esporre i nostri dubbi e le nostre problematiche di trasporto, quest'ultima con molta nonchalance ci ha assicurato che non c'era assolutamente alcun problema dandoci delle spiegazioni plausibili. Morale della favola arriva questo divano che non entra nella stanza in cui deve entrare ma ovviamente le clausole del contratto non prevedono rimborso. Inoltre c'è da specificare che avevamo misurato noi stessi gli spazi...nessuno ci aveva detto che il divano doveva passare interamente imballato e di considerare dunque un certo spessore in più! Insomma...bel divano,comodo...se avete una stanza e un ingresso agevole bene...sennò fate da voi, altrove o da internet, tanto andare a parlare in negozio non serve a nulla...

Pessima esperienza. Abbiamo acquistato un divano ma a casa c'è ne arrivato un'altro con una seduta completamente diversa. Abbiamo fatto due volte la segnalazione ma se ne sono proprio fregati.A mai più!!

Modifico il post di 3 mesi fa". Consegna prima della data concordata avvertendomi in tempo per organizzare lo scarico

Rettifico la mia recensione delle 5 stelle,☹️ che senza dubbio confermo per la qualità dei divani, ma il personale addetto di questo punto vendita è gentile solo al momento dell’acquisto. Al momento di una lamentela ti trattano con molta indifferenza e si perdono per poco. Per me vale la parola a prescindere di ciò che avvolte si scrive in un contratto sopratutto se si può risolvere forse con 10 euro. Punto vendita sconsigliato!

Se avessi potuto dare meno di zero stelle lo avrei fatto…consiglio vivamente di non avvicinarsi a questi divani, abbiamo speso più di 2000 euro per un divano arrivato a fine febbraio, abbiamo dovuto richiedere assistenza (pessima a dir poco) subito perché il divano era stato fatto con pezzature diverse di tessuto oltre che non funzionavano 2 poggiatesta su 3…ecc ecc….dopo 2 mesi lo sono venuti a prendere…Parlo del 2 maggio 2023..ad oggi 23 giugno ,dopo averci detto che avrebbero tenuto il divano 20/25 giorni , non abbiamo ancora il divano e non abbiamo neanche idea di dove sia perché dall’assistenza sanno dirci solo che ci chiameranno dalla logistica quando arriverà..vergognosi!!avrei dovuto leggere le recensioni prima di buttare più di 2000 euro

Pessima esperienza, il divano presentava un grosso difetto sull'imbottitura delle sedute, tanto che è stato ritirato per la riparazione e riportato in laboratorio, chiedendomi anche 35 euro di spese. Ogni volta che chiamo per avere informazioni mi dicono che occorrono 25 giorni lavorativi. Sono veramente amareggiata e delusa dalla qualità del prodotto.

Dopo aver navigato per i piu' famosi e noti centri di vendita di divani, io e la mia mamma siamo finalmente approdate nel posto giusto: DONDI SALOTTI AL PARCO COMMERCIALE DA VINCI, ove siamo state accolte non solo con cordialità e cortesia ma anche con PROFESSIONALITA' e dedizione.Non sono solita rilasciare recensioni, ma sento la necessità di premiare con lode ARTURO che, senza battere ciglio, ha seguito e soddisfatto le esigenze di mia madre, elargendo consigli ed illustrando minuziosamente le caratteristiche dei divani esposti, le peculiarità straordinarie dei tessuti d'abbinamento.Il risultato si è configurato nella scelta d'un divano fantastico che sposa l'esigenza del confort della seduta con un designe oltremodo incantevole.Dulcis in fundo l'ottimo rapporto qualità prezzo!