Vodafone Store | Eurosia

Visitato ieri. Posto nel quale sono stato altre volte...nel quale ho potuto notare una rotazione dei commessi presenti nel tempo..dato cge.usufruisco spesso del supermercato.Ebbene avevo la power station di casa inservibile da qualche giorno.Non avevo wi-fi e nemmeno internet.Ho chiesto ad un ragazzo che visibilmente scocciato che mi ha consigliato in maniera stizzita di chiamare il 190.La linea non è intestata a mio nome..ed i precedenti disservizi erano stati risolti da altri negozi vodafone collegandosi per l'appunto con il 190. Evidentemente non ne avevano troppa voglia. Risultato: ho dovuto scegliere un altro negozio di Parma...nel quale un commesso gentilissimo mi ha dato delle dritte che poi si sono rivelate decisive per la risoluzione del problema.

Internet non mi è stata attivato a casa nelle tempistiche prestabilite. Quando inizialmente ho contattato il punto vendita per avvertire di ciò , non hanno saputo dare spiegazioni e dopo solleciti non ho ricevuto risposta. La recensione è comunque positiva perché ho ritrovato in un altro punto vendita Vodafone Monica che ha fatto tutto il necessario per sbloccarmi una pratica bloccata. Anche Jolanda davvero molto cortese. Peccato per il disservizio, ma è di Vodafone e non dovuto dal punto vendita

Devo purtroppo mettere 1 stella perché non c'è zero stelle. Attenzione attivano costi ad insaputa del cliente, in più chiedono soldi per il servizio offerto sia in contanti e poi in fattura! State lontano da questi individui!!!

La connessione funziona male, per un download che normalmente impiega 5 minuti ce ne mette 40.Non fatevi condizionare dalla pubblicità perché non è quello che poi vi danno. Non parliamo poi di Toby che per poter parlare con un'essere umano ci vuole mezz'ora.

TRUFFA: ti propongono un'offerta e a tua insaputa ne aggiungono altre a pagamento. Questo si definisce furto. una stella solo perche non si può mettere ZERO.

mi sono recata per chiedere informazioni sul fatto che :1. ogni mese mi veniva aggiunta un offerta sul mio portatile senza che nessuno la richiedesse e guarda caso con costi aggiuntivi ogni volta.da un contratto di 14,90 € ora se voglio utilizzare il mio cellulare ogni mese devo sborsare 25,00€ ( un furto):2. Ogni mese i giga si consumavano alla velocità della luce nonostante l'utilizzo del cellulare fosse lo stesso mai utilizzato il cell in modo inadeguato o smisurato......Alla mia richiesta alla signorina presente al punto assistenza sulla motivazione del punto 1 mi è stato detto che molto probabilmente avevo attivato io le offerte....a questo punto i casi sono dueo io sono deficiente e non ricordo di aver attivato delle offerte mai richieste .....o la signorina che è li per rispondere a queste è ben poco prepararata o diciamo che si impegna il giusto per risolvere le questioni.Fatto sta che alla fine pare mi abbia tolto 2 attivazioni fittizie eseguite da chissachi e ci siamo lasciate senza aver chiarito nulla e con la fortissima intenzione, da parte mia, di cambiare operatore....perchè se c'è un punto assistenza dove non sanno dare informazioni adeguate e l'unica risposta che ti sanno dare è quella di fare il 190 e parlare con Toby .... ( e anche su questo servizio caliamo un velo pietoso) .....il punto assistenza... che sta aperto a fare?Saluti Vodafone

Voglio fare i complimenti a Salvatore per la sua disponibilità e gentilezza. Ho avuto problemi di linea fissa e mi sono rivolto a lui per capire come migliorare il collegamento internet. Oltre a farmi da consulente in negozio mi ha supportato anche telefonicamente rispondendo celermente ad alcune mie domande e problematiche! Grazie mille

ottimo negozio sempre informati lo consiglio... commesse in gamba,hanno saputo soddisfare ogni mia richiesta. grazie ritornerò presto...

Esperienza negativa.La ragazza presente il giovedì mattina è molto maleducata e scortese con frasi profondamente razziste.Mi spiace, perché ritengo Vodafone un'azienda seria che meriterebbe rapporti con il pubblico ben diversi.

Mi sono rivolto al negozio per un problema con FWA mi ha servito Salvatore che con gentilezza e cortesia mi ha risolto velocemente il problema grazie