Affidea|CDC-Casale Monferrato Viale Ottavio Marchino 28/d

Sono cliente privata da anni e ho sempre riscontrato una particolare assenza di cortesia per non dire insolenza del personale alla reception e, cosa ancora più grave, errori nell'esecuzione degli esami tanto da doverli ripetere (a mie spese) ed errori nella trascrizione degli stessi (eseguiti esami diversi da quelli prescritti)Veramente inaccettabile per una struttura privata!

Personale all'accoglienza non preparato e maleducato ! Irrispettoso ! Evitate

Personale cordiale e professionale!

Struttura privata con esame a pagamento. prenoti per essere sicura della tua finestra di appuntamento e poi devi aspettare 25 minuti in più

Sono utente CDC da moltissimo tempo ma solo da pochi mesi a Casale Monferrato. E' UN DRAMMA !!!! Non ci andate !!! Mi dispiace ma ve lo meritate. Ho fatto un esame del samgue e due medici mi hanno detto che i valori erano impossibili. Dovrei avere dei seri problemi con quei valori e per fortuna non li ho e devo rifare il test . La settimana scorsa poi ho fatto un sierologico e mi hanno caricato online solo la fattura (1 volta, poi un altra e poi una terza di storno .....) NESSUN REFERTO !!! Ne ho bisogno urgentemente e nessuno risonde nè al telefono nè alle mail. PREMETTO CHE PAGO PRIVATAMENTE. Questo è il modo migliore per perdere i clienti. Non andrò mai più !!!

Ho prenotato visite ed esami in altre strutture, e pure da loro in precedenza, e ci sono sempre riuscito, ma ora con CDC nn riesco proprio, impossibile online(ne tramite scansione barcode ma neppure tramite inserimento codici manualmente) e ancora peggio per telefono. Mi domando se uno dei dipendenti de CDC ha mai provato una prenotazione attraverso il loro sito o il centralino....

Il mio fidanzato aveva appuntamento alle ore 14.45, arriva perfettamente puntuale entra e nella sala di aspetto non arriva nessun altro per un quarto d'ora. Attende 45 minuti dopodiché chiede informazioni in accettazione, qui gli dicono che la dottoressa è appena arrivata e stava iniziando le visite, la stessa dottoressa sente e dice con fare scocciato che era appena arrivata.. (arriva con 45 minuti di ritardo e risponde pure male). Alle 15,35 la dottoressa chiama la signora arrivata un quarto d'ora dopo di lui (sicuramente era l'appuntamento delle 15.00 quindi non rispetta neanche l'ordine di prenotazione e di arrivo).Il mio fidanzato gentilmente va in accettazione, spiega la situazione, si fa restituire i soldi e se ne va..L'esame andrà a farlo da un'altra parte!in risposta alla vostra risposta: 1. se la dottoressa opera in altre strutture deve prendere appuntamenti nell'orario in cui sarà certa di arrivare, non si può far aspettare le persone 1 ora perchè anche i pazienti lavorano non solo lei e cercano di organizzare le visite in base ai propri impegni di lavoro.. 2. la paziente che è passata prima stava meglio di tutti gli altri nella sala d'attesa.. avrei compreso se avessero fatto passare persone anziane..

Dopo ESATTAMENTE 26 minuti al telefono, nessuno ha risposto, mi rivolgerò da un'altra parte.