Avis Autonoleggio - Bari Aeroporto

Anche se l'autovettura avrebbe voll kasko non significa che il cliente deve andare in giro con un Autovettura graffiata tamponata ecc. Ho dovuto fare riparare un cerchio dietro a destra perdeva area. Secondo giorno . Be si può migliorare parecchio , ci vuole un poco di più impegno. Per queste tre stelle .

Esperienza pessima!!!! Sono stata più e più volte per cercare di farmi sostituire la mia auto per dei problemi importanti di sicurezza, possiedo: gruppo H una Mercedes… ogni qual volta mi reco lì ovviamente il classico giochetto che non hanno lo stesso gruppo cioè Mercedes mentre in parcheggio ne hanno più di qualcuna, e mi propongono puntualmente auto molto inferiori per far sì che assorbano la mia e ovviamente fare il giochetto di venderla a 300 euro al giorno per poi naturalmente al prossimo come me che ha problemi con l’auto anche questa sparirà o sarà già prenotata GIOCHETTO ORMAI VECCHIO!!! puntualmente non accettando il cambio quando vado via chiamo il numero fisso di Bari e tutte queste Mercedes per miracolo sono tutte disponibili!!!! Spero che anche altra gente si accorga di tutto ciò….

In tanti anni mai mi era capitata una esperienza del genere: consegnata una vettura piena di graffi, ammaccature, urti, cigolii. Fotografata ovunque prima del noleggio temendo quello che poi è avvenuto: la contestazione di graffi, ammaccature e urti già esistenti. Talmente numerosi che, purtroppo, non è stato possibile fotografare nella loro totalità. Di fronte alla prova fotografica, e pur ammettendo che le immagini scagionavano alcune delle contestazioni, sono andati avanti come niente fosse, addebitando danni inesistenti (anzi: pre-esistenti), confidando nel fatto che nessuno ricorre alla giustizia per queste cose. Mi sono sentito truffato, e vedo da altri commenti di non essere stato il solo. Non fate un bel servizio: né alla vostra azienda, né alla vostra regione. Non è così che si lavora, non è così che si rispetta un patto fra cliente (che paga, e pure salato) e società. Certo che ve ne infischierete di questo post, spero almeno che possa essere utile ad altri, affinché possano evitarvi.

ATTENTI AI SEGGIOLINI PER BIMBI 3-5 ANNI PERCHÉ SONO PERICOLOSI E DI QUALITÀ SCADENTE. TI RISPONDONO “EH MA QUESTI ABBIAMO”. EVITATELI SE DOVETE PORTARE UN BIMBO DI 3 ANNI.Personale invece molto cortese.Prezzi elevati e assicurazione che lascia franchigie altissime. Se questo è un servizio di noleggio…

state alla larga... ho prenotato un gruppo H al centralino dove mi assicuravano una mercedes classe c arrivo qui a Bari e questa classe c non esisteva... avevano disponibilità di un gruppo inferiore...esco in parcheggio e ne avevano esattamente 3 di questi modelli... prima di recarmi presso un altro centro noleggio faccio chiamare al diretto numero di avis maggiore bari la stessa auto la vendevano al triplo del prezzo che riportava l'operatore e il sito! ovviamente per miracolo DISPONIBILE... STATE ALLA LARGA

La mia esperienza sia per il ritiro che per la consegna è stato buona qui all'aeroporto. Anche alla riconsegna, nonostante in quel momento ci fossero diversi rientri, ho potuto lasciare le chiavi in meno di 5 minuti (c'era comunque anche la possibilità di lasciare le chiavi autonomamente per chi ha scelto il servizio o ha la Preferred)

Esperienza davvero pessima con Avis. Servizio e qualità inesistenti. Personale al banco non comprensivo nei confronti di un cliente di lunga data e di una società multinazionale che ha una convenzione con Avis.Ho noleggiato un auto a Bari, la sera tardi del 16/03, con servizio di prenotazione Quickpass. Mi è stato detto al banco, al ritiro del plico, che l’auto una Nissan Micra presentava alcuni segni di ammaccatura come da segni riportati nel contratto. L’indomani mattina ho guardato l’auto che presentava tanti ed evidenti segni di ammaccature e pales ammacchi ovunque dovuti ad una grandinata. Un auto da mettere fuori dal servizio parco perché scadente in termini estetici. Ho scattato alcune foto intorno all’auto e sul tetto e poi ho scritto una e-mail al servizio clienti notificando che l’auto aveva diversi segni di ammaccature ed ho allegato alcune foto. L’auto è stata tenuta prevalentemente sempre sotto custodia e parcheggiata in garage o aree private.Il giorno 20/03 alla consegna dell’auto ho notificato all’addetto che la macchina aveva diversi segni di ammaccature e che avevo mandato una e-mail il giorno 18.L’addetto al rilascio auto, ha ispezionato l’auto e mi ha notificato la presenza di un danno che non avevo segnalato nella mia e-mail.Gli ho detto che non avevo fatto alcun danno e che la macchina non era all’altezza per essere consegnata ad un cliente perché piena di ammaccature ovunque. Mi ha notificato il pagamento della penalità di oltre 1.000€ più IVA spese accessorie (mancato utilizzo dell’auto, costo gestione riparazione… ecc). Mi sono recato al banco AVIS interno all’aeroporto ma, anche lì, il personale nonostante, avesse verificato la mia fiducia nel tempo verso AVIS, la presenza dei difetti dell’auto, non ha voluto tener conto delle mie ragioni persino davanti ad una e-mail con la quale venivano evidenziate notevoli ammaccature.Se avessi fatto personalmente il danno non avrei avuto alcun problema a denunciarlo e a prendermi le penalità di contratto. Dai comportamenti intransigent del personale ho avuto l’impressione che fossero ala ricerca di qualcuno che rifacesse i lavori di carrozzeria dell’auto visto che la stessa, a mio avviso, doveva essere tolta dal parco auto perché fuori standard di qualità per via dei palesi inestetismi. Solo per la grandine che ha preso sembrava un cola pasta.Che vergogna per Avis gestire un cliente abituale in questo modo. Servizio pessimo, qualità dell’auto non all’altezza, insensibilità e gestione del cliente pari a zero.Farò ricorso in tutte le sedi perché situazioni del genere non sono accettabili specie da chi come me fa il pendolare ed è costretto a viaggiare frequentemente e a noleggiare un auto. Non prenderò mai più AVIS a noleggio e farò in modo che la multinazionale, per la quale lavoro, riveda le politiche di questo fornitore.

Le persone fanno sempre la differenza! Il personale dell'ufficio di AVIS all'aeroporto di Bari è fantastico! A causa di un ritardo del mio volo, sono arrivato 45 minuti oltre l'orario di chiusura dell'ufficio ma loro mi hanno aspettato e nonostante l'orario (00.15) mi hanno accolto con una estrema gentilezza e cordialità. Se non fosse stato per loro avrei avuto un gran problema. Altri clienti che si erano affidati ad altri auotonoleggio sono rimasti a piedi mentre AVIS ha una marcia in più. Riconsegna del veicolo super rapida e senza problemi. Veicolo perfetto. Grazie AVIS Aeroporto di Bari!