Edil Habitat Quartarella

Mi sono recata 2 volte dove sono stata seguita e mentre ero nel mezzo delle scelte sono stata invitata a tornare un altra volta...Questo x 2 volteAllora e vizioPrendete gli appuntamentiOppure se avete da fare nn fate perdere tempo ai clientiLi seguite un po e poi li mandatepensate di lavorare solo voi!!!!

Un anno fa di seguito alla visita dello showroom ed alla vendita seguita dalla signora Mariella Mercadante e Nicola Quartarella ho valutato questa azienda con 5 stelle ,cordiali,disponibili ben educati.Oggi a distanza di un anno sono costretta a modificare questa recensione ad una stella a causa di dinamiche inaudite sul post vendita .Abbiamo ristrutturato casa nel 2020,a chiusura lavori ovvero fine settembre 2020 appena abbiamo abitato casa ci siamo resi conto che del materiale fornitoci da Edil Habitat presentava difetti ovvero crepe nei pavimenti ,copriwater non corrispondenti a quelli ordinati e arrugginiti ,rubinetti per bidet senza snodo (allego foto) .Tali difetti sono subito stati lamentati all'azienda la quale ci ha assicurato la sostituzione del pavimento e di tutti i pezzi inoltrati erroneamente e difettosi ma approfittando del Covid hanno costantemente rimandato tale sostituzione senza preoccuparsi minimamente di poter inoltrare il materiale a noi spettante con un qualsiasi corriere .A distanza di un anno,esasperati del continuo atteggiamento tenuto da Edil Habitat ,abbiamo contestato per iscritto le loro inadempienze e meraviglia delle meraviglie il titolare nella persona di Nicola Quartarella non solo ci ha detto che il materiale non è stato posato in modo corretto e per questo ci ha negato la garanzia e sostituzione sul pavimento e su tutto il materiale difettoso negandoci la garanzia di legge ed invitandoci a non contattarlo piu'(allego foto ).Consultandoci con il nostro architetto gli abbiamo chiesto di intercedere per noi a risoluzione della situazione ed oggi la signora Mercadante ci ha chiamato dicendoci che il materiale in garanzia lo avrebbero sostituito (tranne il pavimento da loro MAI garantito )ma solo a pagamento dell'iva sullo stesso ...iva da noi gia' pagata nel momento in cui abbiamo acquistato il materiale ... un vero e proprio furto insomma dato che le aziende produttrici dei pezzi forniti da Edil Habitat e dai noi contattate nel frattempo che i gentili signori Quartarella decidessero cosa fare ,hanno tutte confermato di avere diritto alla garanzia non solo dei 2 anni ma anche legata al fatto che le segnalazioni sono state effettuate tutte a meno di un mese dall'aver abitato la nostra casa .Oggi possiamo dire di aver subito un enorme danno economico da parte di questa attività che ci sentiamo di sconsigliare vivamente perchè i VERI professionisti non devono essere bravi solo a vendere ed a mostrare uno showroom perfetto ma anche a garantire il materiale fornito senza inventarsi falsita' pur di incassare somme non dovute.Oggi 12/11/2021rispondete alla nostra recensione dicendo che la soddisfazione del cliente è il vostro primo obiettivo ma forse avete dimenticato del tono avuto dal sign.Quartarella Nicola in persona nel momento in cui abbiamo contestato le forniture difettose...ve lo ricordiamo allegando copia della sua presunta ''DISPONIBILIA'''...giusto per rinfrescarvi la memoria !!!Oggi 16/11/2021 constatiamo la vostra disponibilita' nei nostri confronti solo a mezzo recensione ...UNICO canale in nostro possesso per interloquire con la Vostra azienda !!!!Vi chiediamo :1-Perchè non rispondete alle nostre telefonate ed e-mail ?2-Perche' non ci inoltrate comunicazioni ufficiali a mezzo e-mail per risolvere le problematiche?3-Perche' al nostro architetto ''che ci ha presentati '',dite l'opposto di quanto scrivete ovvero che non dobbiamo pagarvi l'iva ma poi ci negate il materiale negandoci la garanzia ?4-Perche' disconoscete la garanzia dicendo che abbiamo acquistato 2 anni fa il materiale sul quale abbiamo aperto la contestazione mentre sono in nostro possesso le fatture di acquisto datate 09/09/2020 contestatevi il 01/11/2020 ovvero poco piu' di un mese dopo l'acquisto?5-Perche' siete interessati a ledere la Vostra clientela anzicche' tutelare il diritto alla garanzia di 2 anni sul prodotto ?in realta' crediamo che non vi preoccupiate davvero del cliente ma solo di salvare il buon nome della Vs azienda !

Grande disponibilità e professionalità. Da Edil Habitat ho trovato prodotti di alta qualità e ricercatezza. Staff insuperabile nella persona di Rosy.

Abbiamo conosciuto Edil Habitat perché indirizzati dall'impresa per la scelta del capitolato e abbiamo conosciuto Donatella che vogliamo ringraziare di vero cuore perché ci ha servito e aiutato con professionalità mettendosi sempre a nostra disposizione con tempestività e gentilezza.Esperienza positiva!

Un posto da favola, con personale altamente qualificato, gentile ed accogliente. È impossibile non trovare quello che si desidera.

Sono rimasto sorpreso dall'efficenza del personale, cordiali ,gentili e coordinati.Prezzi per tutte le tasche.Consiglio vivamente

Ottimi prodotti....forse bisognerebbe prestare più attenzione ai clienti per farli sentire un po' più sicuri

Ci siamo affidati ad edil habitat per la fornitura dei materiali per la nostra casa , ad oggi siamo super soddisfatti, ringraziamo Rosy per i suoi consigli e la sua professionalità

Siamo stati seguiti con competenza e gentilezza. Noi abbiamo ricevuto il supporto di Donatella veramente brava.

Abbiamo conosciuto edil habitat indirizzati dall’impresa costruttrice della nostra nuova casa e ne siamo entusiasti. Donatella ci ha seguiti fin dal primo momento, comprendendo le nostre esigenze e con la sua empatia è stata in grado di capire ciò che più rientrava nei nostri gusti. Attenta e sempre disponibile ci ha accompagnati e consigliati in tutto. Grazie!