Intesa Sanpaolo S.p.A.

Filiale di Bari,.credo quella più grande. Disponibilità e professionalità

Personale di sportello maleducato, strafottente e con poca voglia di lavorare. Professionalità scadente .... e mi fermo qui! Da evitare

Personale incompetente e disorganizzato !!!Sconsiglio vivamente qualsiasi operazione presso questa filiale.Nello specifico, due impiegati addetti ai clienti privati hanno ritardato l'appuntamento di un'ora, hanno risposto in modo confuso alle mie domande e mi hanno trattato con sufficienza. Negli anni ho avuto diverse esperienze con altre banche di un certo spessore ma non ho mai visto un servizio clienti peggiore di questo.

Egr. Direttore, sentiamo l'esigenza di ringraziare il vs. operatoreGIANCARLO DE VENUTO, per la grande disponibiltà e le competenzecon cui ha risolto più volte i nostri problemi.Siamo convinte che non bisogna solo fare reclami, ma anche segnalarele persone che lavorano con serietà e rispetto del cliente.Cordialtà,

Ho chiamato nella giornata di ieri per avere delle semplici informazioni, sono correntista da quando ho 18 anni e ora ne ho 33. Mai ho fatto richiesta di alcun genere . Ieri ho chiamato per sapere quando sarebbe arrivato bancomat nuovo e se arrivava presso la mia residenza ( come comunicatomi in banca personalmente) o in banca ( dato che l'app riporta questo). le risposte avute sono state seccate e senza dubbio strafottenti. A breve un cliente in meno.

Richiesta inserimento pratica di mutuo 13 giugno. Mi affibbiano una consulente che a detta loro è la più esperta e la più competente (e menomale!). Mi propone un mutuo completamente sbagliato per le mie esigenze, inserisce di sua iniziativa la polizza incendio e scoppio senza chiedermelo o informarmi. Passano le settimane e del mutuo nessuna notizia. L'esperta e competente consulente non risponde alle chiamate e non richiama. Costretto ad andare di persona per avere notizie, si scopre che non era nemmeno stata richiesta la perizia. Passano le settimane, del mutuo nessuna notizia. Centinaia di chiamate in banca, nessuno che si degni di rispondere e quando risponde qualcuno ti dicono che la collega è in ferie/fuori/pausa, nel frattempo il tempo passa e a causa loro forse perderò la casa che volevo comprare, ma a detta loro la collega richiamerà...in che anno lo scopriremo solo vivendo. Arroganza e incompetenza manco facessero beneficenza, schifato.

Una stella ? E' anche troppo. Dopo ore di fila ti ritrovi ad avere a che fare con personale di cassa arrogante al limite della maleducazione. Al numero del centralino non rispondono MAI !!! Ma è finto ?Sconsigliatissima !!!

Esperienza terribile, a tratti grottesca.Personale non aggiornato e svogliato. Per una procedura banale, durata meno di 10' in filiale, mi trovo senza accesso ai conti, sprecato 3gg di ferie girando per quattro (4) filiali e ancora non ho risolto.Ripeto: terribile

Ho chiamato al mio gestore per una semplice informazione e senza rispondermi mi ha sbattuto il telefono in faccia e ha messo la segreteria telefonica costringendomi ad andare in banca dove c'era già davanti al suo ufficio una fila di clienti più arrabbiati di me, se penso che questa è la migliore banca d'Italia mi viene da ridere i gestori di questa filiale sono molto maleducati e non hanno voglia di lavorare meglio cambiare banca.

Accolto benissimo, e con il piano giusto per le mie esigenze.