Poste Italiane

SPIEGATEMI A COSA SERVE QUESTO UFFICIO VISTO CHE NON è IN GRADO DI FORNIRE SPIEGAZIONI E LA METà DEI SERVIZI DI POSTE QUI NON CI SONO. IL COMUNE DI MONTECHIARUGOLO SI VEDE CHE NON MERITA UN SERVIZIO DI POSTE EFFICACE. COLPA DI CHI? AH DIMENTICAVO LE CODE SOVIETICHE.

Gentili e preparati ma sotto organico o poco organizzati nei turni. Spesso un solo operatore a gestire ritiro raccomandate , spedizioni, pagamento bollettini e operazione libretti. Capisco che il core business di Poste Italiane ormai è il risparmio gestito e ll mondo assicurativo, ma se il servizio tradizionale nn è efficace difficilmente il cliente può pensare anche a sottoscrivere loro prodotti.

Devo essere sincero sono stato costretto a recarmi in questo ufficio postale in quanto per esigenza personale di urgenza altrimenti è un ufficio da evitare troppo degradante sia esterno che internamente due sportelli malfunzionamenti con annessi dipendenti poco cordiali .

1 ora e mezza in piedi per arrivare al mio turno? Con solamente 2 sportelli su 3 aperti e 9 posti a sedere insufficienti con gente che aspetta ore e non si preoccupano di aprire il terzo sportello. Il personale abbastanza cordiale ma uno ci perde la pazienza se non sono veloci nel loro lavoro e si mettono a chiedere di famiglia e viaggi ai clienti, giusto per perdere altro tempo. Per non parlare quando si alzano e spariscono lasciando addirittura un solo sportello con 50 persone in fila.

L'arroganza da maestrina dell'impiegata che chiede a tutti se hanno provato la temperatura ti fa passare anche quel briciolo di pazienza che bisogna avere quando si è obbligati ad andare in un ufficio postale.

Io poco mi lamento, ma essere in posta, prendere il numero per pacchi e corrispondenze, ho solo 1 persona prima di me e i due impiegati chhe fanno? Dopo mezz'ora chiamano finalmente quello prima di me e poi in teoria ci sarei io, no, passa altra mezz'ora perché vanno avanti con le ordinarie e che hanno di tutto. In un'ora non sono riuscita a spedire un piccolo pacco. E se gli chiedi spiegazioni ti rispondono che vanno avanti in ordine. Ordine un cappero!!!! La corrispondenza e pacco stanno fuori ad aspettare i loro comodi? Questa del paese è una posta mal organizzata. 2 sportelli, uno chiuso e altri 2 che vanno avanti e indietro non si capisce cosa fare. Cioè è assurdo. Purtroppo alle 12, 30 son dovuta andare xche avevo la bambina da ritirare dalla scuola, ma cmq il mio biglietto segnava ore 11,35 con una sola persona....

Dormire al lavoro

Unico ufficio postale di una cittadina di quasi 10,000 abitanti: un solo sportello aperto il sabato, un numero su due sono prenotazioni quindi cose che richiedono più tempo del solito, la lentezza esasperata dell'unica impiegata che umanizza facendo anche qualche chiacchiera e battuta, la coda aumenta e dopo un'ora di attesa (e solo 4 persone servite) abbandono il campo per disperazione. Capisco che sono un'azienda privata ma è un servizio al pubblico e ci dovrebbero essere le risorse in campo per gestirlo. Invece NO

...personale cordiale cortese e disponibile...ma a volte fin troppo...per taluni clienti specie stranieri posso capire, ma non giustificare, che si rasenti il sociale. Va inoltre considerato che anche se siamo in un paese e ci si conosce il dilungarsi o intrattenersi con il cliente nostrano maleducato che ha tempo da perdere...e' un brutto vedere per chi soffre' l'attesa...e si generano file anche con una affluenza ordinaria; Non e' questione di organico

Unica cosa da fare é chiudere il conto, per chi c'è l' ha altrimenti non resta che piangere.