BPER Banca

Dal passaggio a bper servizi scarsi se non esistenti, sportelli per il deposito la maggior parte delle volte fuori uso. È impensabile per chi ha un'attività dover fare le operazioni in sellf con sportelli che non funzionano. Oltretutto difronte al mancato servizio il personale presente in filiale non si adopera minimamente per essere di aiuto ma risponde: prova in un'altra Sede magari sei più fortunato. Male.

Da quando la banca è passata alla BPER i servizi sono più che scarsi (non risposta al telefono, non ascolto delle domande poste, ripetizione delle medesime risposte come se fosse un disco preregistrato oltre che persone scortese e indisponenti che non ascoltano il problema del cliente e quindi non rispondono alla precisa domanda). Non cercano di venire incontro alle necessità dei clienti. Ero da + di 25 anni alla Banca Popolare di Bergamo diventata poi UBI Banca (dove sono rimasta), ma adesso cambierò banca perché questa BPER è veramente tutto salvo al servizio dei clienti.

Sempre un problema.

Sempre disponibili

Da quando sono diventati bper è un disastro, ho avuto pazienza fino ad ora perché capisco che una transizione non sia semplice ma è la terza volta che trovo maleducazione e nessuna voglia di aiutare il correntista. Mi dispiace disturbare mentre sono occupati in non so cosa ma essere incompetenti e maleducati non è un opzione contemplata. Sono correntista da 20 anni e una situazione di tale menefreghismo è assurda. Almeno salutare sarebbe un inizio. Cambierò banca appena possibile. Nel frattempo tra i corsi di aggiornamento ne consiglio uno di educazione base

Personale cordiale e disponibile. Con la fusione tutto si è modificato. Direttore della filiale sempre attivo e attento alle problematiche del cliente. Esiste un problema di barriere architettoniche. La disabilità nella struttura esistente non è contemplata. Non è in regola con le norme vigenti