Turtulici - Tir Istituto Radiologico

Mi sono rivolta all'istituto Turtulici per effettuare una risonanza magnetica. Essendo la prima volta che mi sottoponevo a tale esame, ero molto agitata. Ma la dottoressa che mi ha accompagnato per tutta la procedura mi ha messo subito a mio agio con il suo modo di fare gentile e tranquillizzante. Prima di iniziare l'esame la dottoressa mi ha fornito tutti i dettagli utili sullo svolgimento della risonanza, un cuscino in più per avere una posizione per me più agevole e delle cuffie con musica per rilassarmi e attutire in parte i forti rumori del macchinario. Gentili anche le operatrici al bancone, rispettato l'orario del mio appuntamento, ambulatorio pulito e ordinato inclusi i servizi igienici. Come prima esperienza sono rimasta molto soddisfatta.

La mia esperienza non è stata positiva. Il primo problema non era colpa loro ma tra Asl 2 e 3 e sono stati gentili. Ho chiesto il referto on line perché abito nell'entroterra di Finale Ligure e ho poi scoperto a casa che una parte dei miei referti portati in visione erano stati trattenuti. Io sono d accordo che servivano ma in primis avvisate perché mi è venuto male pensando di averli smarriti e in secondo luogo mi servivano per le visite successive programmate a Milano il lunedì seguente. Così al rientro da Milano sono dovuta tornare alla struttura di persona per il ritiro, recuperare i miei referti ed ho aspettato una mezz'ora buona perdendo il treno. Non il massimo,ecco.

Entrando nell'istituto, la prima impressione è stata ottima, con una cortese signora che mi ha chiesto cosa dovessi fare e, sulla base della mia risposta, mi ha consegnato il numero, fornito dal touchscreen, col quale sono poi stato chiamato ad uno dei tre sportelli disponibili, accolto da una operatrice molto rapida e sveglia che, nel giro di pochi minuti, ha effettuato l'accettazione.Salito poi al piano superiore, seguendo l'originale percorso a frecce colorate, sono giunto in altra sala d'attesa, con relativo sportello, tabellone a chiamata e operatrice che ha invitato me ed altri pazienti ad accomodarsi.Dopo 15 minuti di attesa dopo l'orario di prenotazione previsto, notando che alcuni presenti effettuavano, anche a quel piano, l'accettazione, ho chiesto all'operatrice informazioni, la quale mi ha ritirato la documentazione, dicendomi che, avendo già pagato al piano terra, dovevo solo che attendere di essere chiamato dal dottore, azione avvenuta dopo 40 minuti di ritardo sulla tabella di marcia (un imprevisto si può anche giustificare), con conseguente rapidità nell'eseguire l'esame.Se posso permettermi di dare un suggerimento migliorativo, nell'ottica di ridurre giustamente i tempi per l'accettazione, sarebbe utile fornire più attenzione ai clienti inviati al piano superiore su come devono comportarsi. Grazie

Professionalità, gentilezza e personale molto attento in un centro diagnostico nuovo e in pieno centro.Ho fatto una radiografia con il Dott. Pulcini molto preciso e disponibile.

Sono rimasto molto colpito dall'accoglienza e dalla riabilitazione del paziente in modo confortevole e spontaneo, ha attirato la mia attenzione anche il tema della pulizia e della buona accoglienza al secondo piano e la gestione delle pratiche e l'accompagnamento del paziente in tutte le fasi.Grazie .

Sono venuto da voi per una ecografia addominale. Nonostante il numero notevole di pazienti ho visto una buona organizzazione e soprattutto molta cortesia. Per quanto riguarda l'ecografia, sono rimasto molto colpito dalla professionalità e dalla accuratezza della visita fatta dal dottor Brovero, che vorrei ringraziare anche per la sua grande umanità nel trattare con i pazienti.

Professionalità, rapidità ed efficienza!Personale altamente qualificato dotato di quel fattore umano" che oggi fa la differenza!Abbiamo usufruito del servizio radiologico a domicilio che consiglio vivamente!Bravi!"

Non è la prima volta che mi reco da loro, ma questa volta purtroppo l'esperienza della MOC è stata davvero deludente. A fare l'esame erano due studentesse (come si sono loro stesse definite) con una evidente mancanza di praticità con il software dell'esame, cosa ci si deve togliere o altro. Purtroppo questo ha fatto si che non mi fidassi nemmeno del risultato e infatti ripeterò l'esame anche altrove. Non è tanto per il fatto che sono studenti, ci mancherebbe, ma ritengo necessario che l'esame sia condotto da personale esperto supportato e assistito dagli studenti in sola visione.... Peccato.

Abitiamo in provincia di Parma e tre anni fa avevamo fatto un esame con la Dottoressa Reni presso l’ospedale San Martino di Genova, apprezzando il suo modo e la sua cura nello spiegare a mio padre l’elettromiografia eseguita . Nuovamente mio padre doveva fare questo esame e abbiamo cercato la dottoressa Reni che ora esercita presso TURTULICI ISTITUTO RADIOLOGICO. Abbiamo chiamato l’istituto e Eleonora ha accolto immediatamente la nostra richiesta di urgenza. Grazie a tutti della professionalità !

Ho accompagnato mia zia e mio marito un paio di volte a fare esami ed ho trovato sempre personale gentile in accoglienza. Medici e tecnici preparati che hanno effettuato visite ed esami rapidamente. Se avrò bisogno mi rivolgerò sicuramente all'Istituto Turtulici.