Futek by Flashnet srl

RAGAZZI IL SITO E' A DIR POCO ECCELLENTE CONSEGNA IMMEDIATA MA IL BELLO E' CHE TI MANDANO SMS DI CONTINUO PER COMUNICARTI LO STATO DELLA SPEDIZIONE CHE DIRE PIU'............

Mi sembra doveroso pubblicare la mia esperienza positiva per segnalare una serietà eccellente, di altri tempi...Da 50 anni mi occupo di elettronica poi informatica, parecchi professionisti del settore mi conoscono, cliente Futek da 5 anni.Nelle esperienze passate ho ricevuto assistenza sia prevendita che dopo vendita eccellente, ma questa ultima è da raccontare.Due mesi fa ho acquistato una costosa batteria al litio di ricambio per un Tablet che appena istallata ha funzionato correttamente, la scorsa settimana si è guastata, ho provato a contattare Futek per chiedere aiuto.La cosa incredibile al giorno d'oggi è che immediatamente hanno aperto una scheda di riparazione e in una settimana hanno sostituito gratuitamente la batteria che ho appena montato e che funziona egregiamente!!! (Ribadisco dopo 2 mesi dall'acquisto su componentistica informatica dove nelle vendite per corrispondenza c'è il Far West.)Grazie FutekRoberto D'Amico

State molto attenti dall acquistare da loro,non sanno nemmeno se hanno in giacenza la loro merce.Ho acquistato un noteBook dopo avere contattato telefonicamente il servizio clienti chiedendogli esplicitamente se era in magazzino il noteBook che cercavo ,loro mo hanno assicurato che era in giacenza e non dovevo nemmeno preoccuparmi per i tempi di spedizione perché per natale sarebbe arrivatoIo tutto contento di avere trovato il prodotto che cercavo,pago......ma il giorno dopo.....email da parte di futek con scritto che non era più disponibile il prodotto,ma la cosa più scandalosa è che il riaccredito sulla carta è stato fatto dopo mezza giornata e 4/5 chiamate dove mi dicevano che ci voleva qualche giorno (pagamento istantaneo tramite PayPal ) sconsiglio vivamenteRispondo alla loro rispostaPer il riaccredito della somma sulla mia carta basta un click ma secondo voi ci voleva qualche giorno,visto che il vostro lavoro è quello di vendere principalmente online queste cose le sapete benissimo,ma forse vi faceva comodo tenerli qualche giorno in più per fare valuta,ho chiesto per tutta la mezza giornata di mandarmi una mail con la transazione, ma nulla,il sistema di assistenza è pessimo come il servizio a me offerto

ordinata tv disponibile in 20 pezzi .scelta loro possibilità del pagamento a rate approvata dopo 1 ora, ma mentre finalizzava assurdamente la finanziaria Consel, , hanno esaurito il modello senza tenermelo in attesa e non sono stati capaci di dirmi se e quando riassortivano. Poco professionali

Ho ordinato un prodotto contrassegnato come disponibile e alla fine non lo avevano neanche in magazzino mi hanno fatto aspettare un sacco di tempo e alla fine mi hanno annullato l' ordine perché il prodotto non arrivava! Questo sito non é per niente affidabile e ogni volta che li contattavo non mi sapevano dire niente!

Mi sono trovata malissimo. Mancanza di professionalità e cortesia

Pessimo! Premetto che è la prima volta che mi servo su questo sito, ma effettuo decine di ordini via internet, per cui negli anni ho verificato cosa vuol dire vendere online in maniera davvero professionale e precisa. Posso dunque affermare che, almeno questa volta, tali signori non lo sono stati affatto.Faccio un ordine il 21 luglio e sono quasi certa che sul sito mi dessero il prodotto disponibile, altrimenti non lo avrei ordinato perché ne avevo davvero urgenza. Ma facciamo finta che la svista sia stata la mia.... Mi mandano così una mail il giorno dopo per dirmi che il prodotto sarebbe stato spedito in 4/8 giorni lavorativi (quando sul sito parlano di 24 ore dall'ordine....). Dopodiché ricevo un'altra mail il 31 luglio (dopo 10 gg!!!) per sentirmi dire che il prodotto non risulta disponibile nel magazzino del fornitore e quindi non me lo possono mandare! Mi spiace, ma fatevi un giro e guardate come lavorano quelli seri prima!

Ottima azienda dove acquistare on-line che offre la comodità di ritirare presso la loro sede . Precisi ed affidabili poiché in caso di problemi sull' ordine ti avvertono tempestivamente.

Ottimi prezzi, consegna molto veloce e merce perfetta!

Ho acquistato un TV 4K Samsung sul sito futek.it pagato con bonifico bancario di quasi 2000 euro. Dopo aver atteso oltre due settimane, a seguito solleciti vengo informato che hanno problemi con un fornitore e che provvederanno al rimborso. Sono passati 8 giorni e il rimborso non è ancora arrivato. Non rispondono ai ticket e alle email. I telefoni sono sempre occupati, o non risponde nessuno.Aggiornamento: Il rimborso è arrivato il 9 Novembre (dal 16 Ottobre).Bene alla fine, ma queste esperienze fanno riflettere sull'uso del bonifico bancario come strumento di pagamento che non dà alcuna garanzia su di un eventuale rimborso e sulla sua tempistica