Mondoflex - Brescia

Personale gentile e competente, prodotti di grande qualità a prezzi onesti, consegna gradevolmente in anticipo sui tempi previsti!

Siamo andati in negozio la sera dell'ultimo giorno dell'anno, abbiamo acquistato un materasso matrimoniale, dopo una dettagliata descrizione ,è stato consegnato nel tempo prestabilito , ringrazio la sig Federica per la sua professionalità .

Siamo stati ben guidati nell'acquisto (materasso matrimoniale con molle insacchettate più strato di memory foam), prodotto di qualità, consegnato puntualmente (e ritiro dell'usato).

Siamo stati accolti e seguiti da Laura che non appena ascoltate le nostre necessità ha saputo consigliarci e indirizzarci sull'acquisto del materasso adatto per noi. Consiglio questo negozio per la gentilezza del personale e la vasta scelta di materassi per tutte le tasche.

Volevo ringraziare tutto lo staff di Mondoflex Castel Mella (Brescia) e in particolare la signora Federica per la serietà, la competenza e la gentilezza dimostrate durante il nostro acquisto. Inoltre abbiamo riscontrato un’alta qualità del prodotto

La nostra esperienza è stata molto positiva la signora Roberta brava e competente

riporto l'esperienza dei miei genitori che si sono trovati particolarmente bene sia in fase di preventivazione che in occasione della consegna del nuovo materasso/ritiro usato.

Volevo ringraziare la commessa Roberta per la competenza e la gentilezza avute durante il nostro acquisto, e per la fantastica offerta che ci ha proposto.

Ho acquistato il materasso esattamente 1 anno fa e mi sono trovato davvero molto bene , il personale e molto preparato e cordiale , ci hanno seguito in ogni dettaglio, a distanza di un anno siamo ritornati per l'acquisto di un letto completo e anche questa volta devo confermare la cordialita e la professionalita del personale . Molto soddisfatto .

Con sommo rammarico, mi trovo costretta a segnalare l'atteggiamento scorretto e poco professionale del venditore che ci ha servito alle 12.00 ca. di sabato 22 luglio u.s. presso il punto vendita di Roncadelle (Brescia) di codesta azienda.Dopo un primo sorridente approccio, alla richiesta di poter usufruire (per l'acquisto di un materasso matrimoniale o di due singoli da utilizzare in coppia come supporto matrimoniale) della detrazione spettante a mia nuora, titolare dei benefici della legge 104/92 (art. 3 co. 3), nonchè di invalidità grave riconosciuta al 100%, l'addetto alla vendita ci comunicava che sarebbe stata necessaria specifica richiesta del medico curante, senza la quale non si sarebbe potuto procedere ai benefici della legge in questione. Alla nostra conferma che non ci sarebbe stato alcun problema a fornire la certificazione richiesta, si affrettava a compilare il modulo di acquisto ignorando la nostra volontà e affermando che il vantaggio economico derivante sarebbe stato comunque irrisorio (circa 20 euro).Alla mia manifestazione di disappunto, il venditore, continuando ad ignorare le nostre parole e le evidenti condizioni fisiche della mia giovane nuora, senza un minimo di empatia e sensibilità umana, procedeva frettolosamente alla conclusione delle pratiche di acquisto.Io e mio marito, pur infastiditi dall'atteggiamento riprovevole del venditore (in altra circostanza, avremmo educatamente salutato e ci saremmo rivolti senza esitazione ad altro negozio), e in considerazione delle difficoltà e della sofferenza che la difficile situazione già reca ai nostri ragazzi, abbiamo evitato ulteriori polemiche al fine di proteggerli da una inopportuna deleteria tensione emotiva.Il riprovevole comportamento del venditore non è legato al mancato vantaggio economico (pur gradito), quanto alla totale assenza di professionalità e alla scarsa empatica attenzione al cliente, soprattutto quando quest'ultimo si trova in una condizione di fragilità fisica ed emotiva.ESPERIENZA NEGATIVA!Distinti salutiAnna Maria Iovannitti Davì