Spazio Enel di VITERBO

Ringrazio fabrizio per la disponibilità e la professionalità che attua nel suo lavoro, persona molto gentile ed educata complimenti davvero!

Ho ricevuto e percepito estrema Professionalità e cortesia della signora Monica .

Al contrario del servizio telefonico, quello offerto da Enel Energia in questa sede é tutta un'altra cosa. Un po' di attesa e poi,grazie ad operatori in gamba tutto si risolve. Ho avuto il piacere di conoscere la sig.ra Monica e non solo ha risolto il problema che durava da mesi, ma si é anche sincerata del buon esito della pratica. Grazie!

Pessima esperienza, sconsiglio a tutti. Vista l'incapacità di espletare un servizio banale come una voltura di un contratto e dopo aver fatto due volte la fila perché non bastava ( alla signora ) la documentazione che avevo portato... ho nell'attesa con il telefono e il numero verde, concluso non una ma due volture (gas e luce) prima che arrivasse il mio turno..

Per questioni legate alle bollette Luce e Gas mi sono rivolto all'ufficio di Viterbo di via Saragat. Mi ha seguito il signor Fabrizio con la massima professionalità e attenzione cercando di venire incontro ad ogni esigenza legata alle varie problematiche. Giudizio altamente positivo per la qualità e la chiarezza del servizio offerto..

Una fila vergognosa e soprattutto fuori senza senza nessuna seggiola ma solo muretti bassi delle aiuole usati come appoggi.Far fare la fila all'esterno è veramente squallido.Un anziano deve stare in piedi anche due ore quando dentro ci sono almeno 8 posti vuoti e ben distanziati come previsto dalla normativa anti covidLa scorsa settimana ho visto un anziano che si è messo seduto sul muretto basso fuori perché non riusciva più a stare in piedi. poi abbiamo dovuto aiutarlo poiché non riusciva ad alzarsi.Tutto questo è vergognoso!Poco rispetto per i clienti/utenti dietro la falsa giustificazione sono disposizione del direttore per la salute" dei clienti.Spero che il direttore cambi presto questa suo modo di accogliere i clientiCordialmente"

Ci siamo trovati benissimo con la signora Monica, che ha seguito la nostra pratica con professionalità e attenzione. Grazie!

Ringrazio sentitamente lo Spazio Enel di Viterbo per avermi risolto un problema che si trascinava da diversi mesi (attraverso online esperienza fallimentare). Professionalità e dedizione. Una nota particolare per Fabrizio.

Per un addebito errato sulla bolletta della luce mi sono recata allo spazio Enel dove l’operatore di nome Fabrizio è stato gentilissimo, cortese e disponibile a risolvere il mio problema dandomi tutte le spiegazioni necessarie in modo esauriente e semplice. Avevo prenotato l’appuntamento online è appena arrivata si è scusato per il ritardo con cui mi aveva ricevuta anche se era solo di 10 minuti…..una cortesia così non mi era mai capitata!!!! Che altro posso aggiungere se non che sono felicissima di esserci andata e un Grazie a Fabrizio con i miei complimenti per la sua professionalità,educazione e cortesia che ha dimostrato.

Sono stato ad Enel viterbo per una necessità. Ho trovato Monica simpatica e disponibile. Il sistema di invio digitale di documenti ha avuto un problema. Di sua spontanea volontà mi ha contattato per assicurarsi che fosse andato tutto in porto. La prima volta dal 2017 anno di rientro in Italia che un dipendente fa follow up. Incredibile. Grazie monica