Azienda USL Toscana Nord Ovest - Distretto Collesalvetti

30 minuti per un ritiro referto e nessun responsabile esistente ...

Potessi mettere meno di una stella lo farei. Sono incinta di 8 settimane con nausee insopportabili, mi sono recata la mattina per effettuare il prelievo ma avevo una ricetta in più che la mia ginecologa mi aveva prescritto dopo aver già fatto la prenotazione (avevo già chiamato il centralino giorni prima chiedendo se fosse possibile aggiungerle la mattina stessa e mi è stato detto che nn ci sarebbero stati problemi sarei dovuta passare dall’accettazione un secondo e mi avrebbero fatto il prelievo). La signora bionda in questione mi ha negato di aggiungere la prescrizione dicendomi che dovevo fare la fila, premettendo che alle 8 del mattino c’erano già 17 persone in coda e io avevo il prelievo prenotato alle 7:56 In tutto ciò ho chiesto gentilmente di passare avanti in quanto nn stavo bene, avevo conati di vomito e per di più con la mascherina non riuscivo a respirare. La signora mi ha risposto che lei “ NON POTEVA CAPIRÀ E CHE DOVEVO FARE LA FILA”Ho sempre dato la precedenza e aspettato anche incinta ma non mi sembra questo il modo di trattare una donna in attesa che sta poco bene. Sconsigliato ai massimi livelli. Ovviamente sono andata via perché le mani addosso da un elemento simile non me le farei mettere mai.

Ci ricordiamo ancora quando la sede del distretto era ricavata in un appartamento di condominio in via Bixio. Ora è tutta un'altra cosa. Probabilmente il servizio sanitario pubblico ha perso nel frattempo utenti, in quanto il servizio privato è stato favorito ed è in grado di essere più tempestivo e a volte anche più conveniente. Comunque grazie alla nuova adeguata sede, operatori competenti e professionali possono soddisfare i bisogni degli utenti

Non risponde mai nessuno al telefono. Ma perché?

Non rispondono mai al telefono....

Una delle impiegate andrebbe cacciata via

Organizzazione pessima, cosa altro dire? Programmazioni operative inadeguate alle necessità. Basta tenere un solo occhio aperto per trovare con facilità le soluzioni.

Una settimana di chiamate ininterrotte e NESSUNA risposta, prendere gli appuntamenti è letteralmente impossibile!

Se aspetti che qualcuno risponda al telefono puoi morire. Dipendenti all accettazione molto scortesi e antipatici.

Niente da dire. Corretti e professionali.