C.a.e.

Professionali, disponibili, efficienti

Non posso mettere zero, altrimenti lo farei. Qualcuno ha visto il mio preventivo? Apertura dello sportello della lavastoviglie per dire che il problema è la scheda, magico, 30 euro per l intervento di 5 min e preventivo per la riparazione mai visto. Nel frattempo ho riparato da solo l' elettrodomestico, altro che scheda, era uno spinotto. Assurdo.

Ho chiamato il centro, come già avevo fatto un anno fa, perché la Siemens - ho un frigorifero di quella marca - me lo segnala come unico centro accreditato in provincia di Lecce. Lo scorso anno ho ricevuto l'assistenza di una persona dalla professionalità ineccepibile e mi aspettavo un'esperienza analoga quest'anno. Purtroppo credo che quel tecnico operi ora in altra provincia. Mi permetto di lasciare recensione nonostante non abbia avuto il piacere di usufruire del servizio per sciatteria e mancanza di professionalità del tecnico che mi ha contattato l'8 maggio proponendomi di intervenire il mattino dopo e che, alla mia impossibilità a ricevere intervento in quella data - eh sì, anche noi lavoriamo - con fare sbrigativo e nonostante le molteplici alternative da me proposte - mi ha detto che mi avrebbe contattato raccomandandomi di non chiamare. Non si è fatto più vivo.

Telefono il giovedì, la segretaria così si è qualificata risponde che quanto prima il tecnico mi richiamerà, oggi lunedì nemmeno un cenno.Telefonato a un'altro centro assistenza sta mattina oggi pomeriggio viene a vedere l'eletrodomestico.

E' da un mese che aspetto per la riparazione della mia lavatrice Whirlpool, a causa della mancanza di un pezzo di ricambio (pompa).Ma da dove deve arrivare, dal Giappone? Faccio prima a ricomprarla?Sono molto arrabbiata!

Esperienza pessima.. il tecnico non ha fatto neanche i controlli tecnici.. è venuto a fare il “sopralluogo” e parlare con noi. Dopodiché ci ha lasciato il numero suo personale, dicendo che se vogliamo possiamo mandargli delle foto delle problematiche riscontate. Non ho parole.

Personale disponibile e qualificato.....ottimo servizio

Ho una caldaia in assistenza ancora non riparata, ma siamo stati accolti e consigliati dalla signora in maniera impeccabile, complimenti

Assolutamente degli incompetenti, mi hanno tenuto in ballo una mattinata intera, facendomi richiamare 4 volte per sapere se avevano in magazzino un pezzo di ricambio di una lavatrice Bosch, dopo che avevo mandato modello e foto del pezzo, mi hanno risposto che non vendevano pezzi di ricambio. Eppure io penso di parlare un italiano comprensibile.... Alla mia considerazione mi hanno anche risposto che mi avevano detto che non vendono pezzi di ricambio. Assurdo, probabilmente ho richiamato più volte , sotto il loro consiglio per sentire le loro belle voci. Pazzesco!!!!!