IPERCERAMICA

Da anni ormai ci affidiamo ad iperceramica e ci siamo sempre trovati bene sia con i materiali che con il personale che si è sempre mostrato gentile, disponibile e competente!

Ottima esperienza. Abbiamo trovato personale attento, professionale e disponibile. In passato abbiamo anche usufruito del servizio ristrutturazione smart e siamo rimasti molto soddisfatti.

Per quanto riguardo il negozio non ho nulla da dire. Personale cortese .Ma per quanto riguarda il magazzino pessimi in tutto .Son dovuto passare a ritirare un box doccia . Mi son fatto accompagnare da mio padre 75ENNE perché disponeva di un mezzo idoneo per il trasporto.I ragazzi del magazzino non mi han dato nemmeno una mano per caricare il box doccia nel furgone . Box doccia pesante impossibile da caricare da solo ! Ho chiesto se potevano darmi una mano ma la loro risposta è stata “ NON FACCIAMO SERVIZIO DI FACCHINAGGIO” . Ma stiamo scherzando ?!!! Per fare esattamente 5 metri ??? 5 metri !??! Ho dovuto chiudere a mio padre di 75 anni di darmi una mano ! Come si fa a far tirare su di peso ad una persona anziana ??!! PESSIMI !! Qui non si parla di servizio o altro ma di umanità . siete proprio una vergogna ! Si parlava esattamente di 5 metri !!! Adesso troverete mille scuse da dare ! Ma non avete scusanti. Sicuramente verrà informata anche la sede centrale .

Stefano è stato molto gentile e professionale e ci ha dato consigli utili per decidere cosa acquistare

Personale in negozio molto gentile e disponibile, peccato che ci abbiano consegnato a casa due piastrelle rotte. Nonostante l'aver fatto presente il disguido entro 7 giorni come ci era stato detto non abbiamo ricevuto alcun supporto.

In totale fai-da-te abbiamo ripavimentato due camere con pavimento vinilico adesivo “Larix White” per ricoprire una vecchia ceramica. Piena soddisfazione su tutti i fronti, dall’acquisto presso lo store di Galliate con ottimo supporto del personale e puntuale consegna in magazzino del materiale (pavimento + battiscopa) alla posa “sul campo” dei listoni. Ottimo materiale, si posa facilmente (commento sdrammatizzante del personale e che ci ha molto incoraggiato: “E’ come attaccare le figurine …”), dove il fondo è liscio l’adesione è perfetta e dato il basso spessore (2 mm) non c’è stato praticamente lavoro di molatura sulle porte. Davvero un’esperienza molto positiva.

Ho acquistato accessori per bagno compreso una Jacuzzi quindi per un'importo considerevole.Devo dire che sia il ragazzo che ci ha assistito e consigliato nella scelta dei sanitari e di tutto il resto, e' stato sicuramente molto professionale gentile e cortese. Anche i rapporti telefonici che sono intercorsi in seguito fino all'invio dei dati tecnici dei sanitari direi che sono stati ottimi ed il personale col quale ho interferito e' risultato essere molto qualificato. Ora aspettiamo la consegnacon relativo carico di un pallet il cui peso si aggirera' sui 1.300 kgsul camioncino col quale andro' a ritirare il tutto. L'unica nota negativa che sminuisce tutta la professionalita' dei ragazzi di vendita, e' il tempo assolutamente esagerato per la consegna della Jacuzzi che mi hanno prospettato per dicembre 2023!!!Sara' mia premura aggiornare questa recensione nel caso in cui dovesse avvenire un miracolo per i tempi di consegna della vasca idromassaggio !

Con l'ultimo mio acquisto di 18mq di cres porcellanato mi hanno dato 3 sacchi di colla da 25kg quando ne bastava due e si avanzava mezzo sacco poi 6kg di stucco e ne servivano 3 ,il pavimento da noi scelto era in offerta ma nessuno ci ha detto che era di seconda o terza scelta la maggior parte delle piastrelle erano storte per cui tutto l'arredo che ci hanno rifilato cunei,alza piastrella, non é servito a niente.saluti

Mi sono recato presso il punto vendita per un preventivo.Sono stato trattato con sufficienza, così come gli altri clienti.Preciso che il punto vendita non era affollato, tutt’altro.Esperienza di (non) acquisto pari a quella online: anziché avere una consulenza ti devi arrangiare, sfogliando il catalogo come suggeritomi dal venditore.Prezzi medio/alti.

Pessimo rispetto verso i clienti (Azienda), ottimi i ragazzi che ci lavorano.In sintesi è questa la valutazione che, per la mia esperienza, merita la catena IPER CERAMICA, 2 Stelle (solo grazie alla gentilezza del personale, ne meriterebbero 1).Ho acquistato a fine Novembre 2021 tutto il mariale necessario per rinnovare 2 bagni (Parliamo di un valore complessivo di circa 2400 €).Dopo 4 rinvii la merce viene consegnata a inizio Febbraio, nessuna mail di scuse o possibili agevolazioni per il disagio sono state inviate dalla direzione.Dopo la consegna ci accorgiamo che una maniglia doccia non ècompatibile con le tubature (Valore 45 €), vado il giorno stesso al negozio e mi dicono che loro non hanno l'autorita per far rendere prodotti ai clienti, mi invitano ad inviare una mail, dopo 4 giorni nessuno si è fatto vivo ma credo fortemente che non mi accetteranno il reso nonostante tutti i disagi che ci hanno procurato.Sicuramente non farò buona pubblicità alla catena e non torneròAggiornamento: 2 ore dopo la recensione mi hanno contattato, provvederò al reso pagando loro 15 euro di trasporto, avrebbero fatto una miglior figura se si fossero accollati i costi di spedizione ma va bene comunque.