Fast.Est s.r.l. Headquarter - Padova

Chiamo per comunicare che la prima settimana non ero reperibile per un problema alla linea telefonica (i primi 3 giorni dopo sottoscrizione di contratto per consegna lavatrice), mi rispondono e chiedo di essere ricontatta solo il mattino per esigenze lavorative, quando richiamano? Il pomeriggio. Ok, mi accorgo della chiamata alle 5.20,il sito dice che alle 18 sono in chiusura ma evidentemente alle 17 già smettono di lavorare. Ho riprovato incessantemente per 40 minuti, sia me che il mio compagno. Affidabilissimi direi.

Pessimi. Ho effettuato ordine di due elettrodomestici (lavatrice ed asciugatrice Miele) che sono stati consegnati ieri SENZA aver verificato il corretto funzionamento. Risultato: ad oggi la lavatrice sta perdendo acqua.MAI PIÙ.

Dovevo consegnare un reso amazon voluminoso, sono stata contattata già dopo un giorno. Un plauso ai ragazzi della squadra piccione 2" che mi sono venuti in contro per una mia esigenza di luogo di consegna. Molto gentili e veloci."

Consegna lavatrice avvenuta di sabato. il ragazzo che ha effettuato l'allaccio è stato puntuale e molto disponibile ed ha telefonato avvisandomi dell'arrivo. Grazie

Oggi ho avuto la fortuna di essere seguito da un'azienda seria e competente, sono stato chiamato dall'installatore per fissare l'ora precisa della consegna in quanto avevo segnalato che in casa non c'era nessuno, arrivati perfettamente in orario, efficienti nel portare la lavatrice al terzo piano, personale qualificato, in pochissimo tempo avevano già rimosso la vecchia lavatrice e sostituita con la nuova, collegato tutte e fornito le indicazioni per l'uso. Hanno ripulito tutto lasciando anche più pulito di quello che avevano trovato !! Un grazie di cuore ai vostri tecnici, oltre alla professionalità devo dire che sono stati veramente gentili e attenti alle mie richieste.

Dopo vari giorni che la merce ordinata risultava nel loro deposito in attesa di concordare la consegna ho chiamato per prendere appuntamento per la consegna e mi è stato detto che dovevano essere loro a contattarmi pur avendo la merce pronta. Sono ancora in attesa nonostante avrei urgenza di ricevere la merce come già specificato in ordine e anche al personale.

Ho ordinato una lavatrice LG, sul sito ufficiale Lg. La lavatrice è arrivata nei magazzini di Fast est, come segnalato dal loro tracking , il 19/01/2023. Oggi, 26/01/23, dopo diverse chiamate, mi è stato risposto che non hanno ancora una data di consegna. Ora... Io lavoro in un azienda che fa diverse spedizioni al giorno, piccole e grandi. Capisco tutte le dinamiche, possono succedere ritardi, magari dovuti alle festività come hanno segnalato altri, ma avere in magazzino un articolo, grande o piccolo che sia, da più di una settimana no, non è permesso a mio avviso. E poi continuano a scrivere consegna pre-programmata"... Cosa vuol dire? Come fa il mondo si deve dare una data

consegna programmata da 1 settimana, il corriere (che deve anche effettuare l'istallazione)mi chiama perchè non trova il civico io non riesco a rispondere ma richiamo dopo 10 minuti. non mi risponde più se ne va senza nemmeno avvisare. servizio pessimo, avevo preso un permesso al lavoro e mi ritrovo senza elettrodomestico. ho dovuto chiamare in azienda ma mi è stato risposto che i corrieri non aspettano (ma neanche rispondono più al telefono) e che verrà riprogrammato, non si sa quando una prossima consegna!!!dopo la recensione si sono mossi prontamente, i ragazzi montatori gentilissimi e preparati. ci vorrebbe un po' più di flessibilità e disponibilità verso il cliente.

Vergognosi a dir poco. È da novembre che aspetto un congelatore. 5 consegne programmate e non si è mai presentato nessuno. Le prime consegne sono state programmate senza che avessero l'articolo in questione a disposizione( così mi è stato detto al telefono dopo l'ennesima chiamata di reclamo). Nell'ultima consegna il corriere si è presentato ma non aveva nessun congelatore con se. Oggi l'ennesima consegna programmata e mai effettuata. Ogni volta trovano una scusa diversa.Fatto sta che dopo quasi 3 mesi ancora nessun congelatore.Vergognosi. sconsiglio vivamente. Non vorrei mai che qualcun altro si trovasse nella mia condizione