Bsh Elettrodomestici Spa

Sono solo ufficcio

il 18/03/2019 ho acquistatona lavastoviglie BOSCH Perfect dry Serie 6 contestualmente all'estensione di garanzia di 60 mesi con Estendo.Nel mese di Novembre 2022 ha cominciato ad avere problemi (errore E15 - perde acqua e quindi va in blocco). Ho ovviamente contattato Estendo per l'assistenza. Gratificata al pensiero di aver fatto una cosa intelligente acquistando l'estensione. Brava me.La scorsa settimana è uscito il tecnico e, sorpresa, non esiste il pezzo di ricambio. Incredibile! Ho acquistato una lavastoviglie di uno dei marchi più prestigiosi" che però non produce il pezzo di ricambio necessario ad un guasto previsto (se esiste l'errore è previsto) e prevedibile (se esite l'errore è prevedibile). Sconfortante.Ho ricevuto quindi un'ulteriore amara sorpresa: un buono per il riacquisto per l'importo di 249

Ordinando il top di gamma studio line electro domestico non arriva ne previsione del arrivo dopo 4+ mesi. Nessuno sa dire niente neanche dove rivolgersi per capire / scegliere un altro prodotto. Peccato hanno buon prodotti su catalogo ma i prodotti non esistono proprio. Vediamo a parlare al salone di mobile a giugno.

Cortesia e interventi rapidi. Consigliato

Ok grazie.

Dal 2013 siamo l'assistenza tecnica autorizzata per il gruppo BSH, da allora il nostro staff è sempre stato supportato da un grande gruppo, da persone che lavorano con il piacere di dare un servizio non solo al pubblico/cliente ma anche a noi centro assistenza.Non finirò mai di ringraziarli per l'opportunità che mi è stata data e che ha cambiato la nostra vita.Grazie per tutto quello che fate per noi e di esserci!