Emporio Bianchini

Ottimo negozio di animali e per animali. Prodotti di marca. Personale gentilissimo e disponibile.

Premetto che sono cliente da anni e nulla di negativo posso dire su quantità e qualità dell'assortimento, preparazione e gentilezza dei dipendenti. Tuttavia, mi è accaduto due giorni fa un fatto che non mi sarei aspettato proprio. Mia moglie si era recata tre giorni fa in negozio per acquistare il solito sacco da 12 kg delle crocchette che utilizziamo per il nostro golden retriever: le crocchette con quella proteina (agnello) non erano disponibili e il commesso ha suggerito a mia moglie un sacco da 12 kg della stessa marca, della stessa linea ma a base di salmone, asserendo fossero del tutto compatibili. In realtà era disponibile la confezione da 3 kg di crocchette all'agnello, di cui mia moglie non si era accorta, né il commesso le aveva suggerite al posto della confezione da 12 kg. Mia moglie - fidandosi - ha così acquistato il sacco da 12 kg di crocchette al salmone. Il commesso ha errato: chiunque abbia un minimo di competenza sui cani, sa perfettamente che non può avvenire un cambio di proteina da un giorno all'altro, ma occorre diluirlo nell'arco di dieci giorni circa: cosa materialmente non possibile in quanto la confezione di casa con le crocchette all'agnello era ai minimi termini. E comunque non si vede perché debba modificare l'alimentazione del mio cane, se era disponibile una confezione più piccola del tipo richiesto.Comunque sono cose che possono accadere, nulla di che: sta poi al venditore avere la correntezza commerciale verso il cliente per risolvere il tutto.Mi sono allora recato personalmente al negozio e ho esposto alla titolare signora Bianchini quanto scritto, chiedendo la cortesia di sostituire il sacco da 12 kg di salmone con altrettante confezioni di agnello (ovviamente il sacco acquistato era perfettamente sigillato): ho ottenuto uno sgradevole rifiuto motivato sulla presunta linea adottata dall'azienda di non sostituire prodotti acquistati. Avrei ben potuto eccepire che l'acquisto era stato fatto in buona fede da mia moglie su un consiglio del tutto errato di un suo dipendente, ma vista la indisponibilità e scortesia ho lasciato perdere. Adesso la confezione di salmone andrà in dono al canile di Mantova e a Mantova stessa ci sono tanti negozi nuovi per animali il cui livello di gentilezza e correntezza commerciale sarà sicuramente del tutto superiore a quello della gentile signora Bianchini.

Ci vado spesso per il mio acquario e trovo una persona molto preparata pronta ad aiutarmi ( non a vendermi prodotti) chiedete sempre consiglio prima di acquistare.Hanno un cartello appeso all'ingresso, e si riferisce a non acquistare animali se non avete il tempo da dedicargli, questo significa molto .

Da sempre uno dei punti di riferimento su Mantova. Con l’aggiunta della farmacia ora è veramente perfetto

Gentili, disponibili e preparati offrono consigli e grande assortimento

Grande vastità di scelta di prodotti e di marche per ogni tipo di animale. Personale disponibile e qualificato, consigliato

Negozio per rifornito per qualunque tipo di animale.. molta varietà di prodotti. Sono presenti anche pesci vari, anche da acqua salata, canarini, pappagalli, roditori..Personale disponibile e gentile.All’esterno anche tante piante specialmente da orto.Comodo il parcheggio