Laboratorio Analisi 'Santa Maria'

Purtroppo la mia valutazione è zero assoluto, non per la professionalità dei medici che materialmente fanno i prelievi o i tamponi, ma proprio x la gestione. Mesi fa mi hanno sbagliato l'esito della toxoplasmosi ( in gravidanza) rendendola positiva, per fortuna il mio ginecologo ( che già aveva avuto di queste esperienze con loro) mi ha fatto rifare l analisi in altro centro e infatti era negativa. Non ho voluto subito dare un giudizio perché si può sbagliare nella vita. Ho dato seconda possibilità, facendo fare un tampone alla bambina, rapido, a loro dire dunque esito entro due ore, ho aspettato e aspetto ancora che mandino referto on line. Aggiungo anche la mAncanza di sedie rosa per donne gravide o per persone in difficoltà. E purtroppo anche l'antipatia e la faccia tosta di alcuni di loro nel dare risposte o nei modi di fare con i clienti. Zero assoluto

Il servizio è sempre veloce. Il personale qualificato e cordiale. Gli esami si possono verificare on line in tempi brevissimi

In passato sono sempre stati molto gentili e disponibili.Da un paio di anni a questa parte purtroppo la maleducazione regna sovrana. Non solo nei miei confronti, ma anche verso persone anziane. Ad una banale richiesta di informazioni la risposta è stata inconcepibilmente arrogante e soprattutto senza ragione alcuna.Mai più.

Il signore all’accettazione veramente cafone e maleducato. Alla mia educata e tranquilla richiesta (dato che la mia dott mi aveva consigliato di andare da loro visto la rapidità nel ricevere gli esiti) se era possibile avere i risultati il prima possibile mi sono sentita rispondere da questo signore così: “la gente invece di venire a rompere qua dovrebbero andare da un’altra parte, si tengono le ricette per dei mesi e poi pretendono di avere tutto subito. Ma io dico come può la sua dottoressa dire così visto che noi siamo una clinica privata”. Alché dopo aver fatto presente che io la ricetta l’avevo ricevuta il GIORNO PRIMA al pomeriggio, quindi non potevo fare più rapidamente di così e che non ci si rivolge così a dei clienti mi sono ancora sentita dire che devo fare un corso di educazione. Il corso di educazione lo deve fare lui, anzi non credo ne basti uno ce ne vorrebbero parecchi! Inoltre io stavo facendo l’accettazione con una sua collega a differenza di lui molto educata e gentile. E nulla da dire a chi mi ha effettuato il prelievo, perché molto cordiale. Livello di professionalità del signore 0, sono uscita che piangevo! Cafone e maleducato. Nessuno della mia famiglia ci metterà mai più piede.

Preso il numero di chiamata alle 7.49 ero il 56esimo in coda con ancora 55 persone in attesa prima di me, alle 9.50 circa smettono di chiamare, escono dicendo che i computer non funzionano più e che potevamo andarcene e che, nonostante l'attesa, non avremo avuto la precedenza il giorno dopo. Alla disapprovazione dei pazienti in attesa da ore sembravano ancora loro quelli irritati. Poi dopo svariati minuti a detta del personale i computer tornano a funzionare e ricominciano a chiamare i numeri uno dopo l'altro senza neanche lasciare il tempo di entrare in accettazione. Finalmente giunge il mio turno: lascio la bellezza di 60€ per gli esami (pagamenti anticipati) e subito dopo ad aspettarmi c'è un uomo che con aria svogliata neanche saluta e mi fa il prelievo; quindi, finalmente, dopo circa 2.5 ore di attesa in strada (si perchè la sala d'attesa interna ammette massimo 12 persone causa Covid) riesco a fare il prelievo. Ma non finisce qui perchè anche al momento del ritiro dei risultati c'era ancora una persona svogliata e poco gentile. Insomma se vengo da voi a lasciarvi i miei soldi mi aspetto almeno un pò di cortesia e di professionalità.Sono stato quasi costretto a rivolgermi a questa struttura per effettuare i miei esami perchè mi sono stati richiesti i risultati in tempi brevi e qui non è richiesta la prenotazione ma non ci tornerò più, piuttosto non li faccio la prossima volta.

Qualità, professionalità e celerità nei risultati. Inoltre Il pagamento di prestazioni sanitarie effettuate presso strutture convenzionate può essere effettuato in contanti anche se si tratta di una visita privata.

Purtroppo la maleducazione e l'arroganza all'accettazione regna sovrana, peccato perchè anni fa non era così. Ho assistito ad una scena che non mi è piaciuta per niente e me ne sono andata da un'altra parte.

Dopo aver aspettato con una persona di 86 anni con problemi di salute scopro che dopo i primi 50 numeri non effettuano più prelievi nonostante fossero appena le 9 ( la chiusura e' indicata da un cartello per le ore 10 del mattino). Servizio assolutamente inaccettabile per una struttura che dovrebbe erogare servizi a favore della comunita' in regime convenzionale! Pessima esperienza! Lo sconsiglio vivamente.

Sei praticamente obbligato ad andare all'alba a prendere il numero se vuoi usufruire del servizio sanitario, arrivi alle 6.40 e ne hai davanti 20... peccato che diano la TOTALE precedenza ai privati ( alle 8 ci sono ancora e SOLO le chiamate dei privati). Non esiste prenotazione ( e dopo più di un anno con questa situazione, è vergognoso), in ospedale ti rendono la vita impossibile per un prelievo...ma almeno alternare. No. Evidentemente si chiede troppo.

Personale gentile e disponibile, locali puliti ed in ottimo stato di mantenimento. Tempi di attesa molto ridotti. Lo consiglio molto. Possibilità di ritirare online i referti delle analisi.