Deutsche Bank

Filiale in decadenza.Da quando è andato in pensione Antonello, il direttore storico, è stato un lungo e lento declino.I direttori che sono seguiti sono di nuova generazione, troppo tecnici e poco predisposti ai rapporti personali.Le attese sono spesso lunghe perché non tutti sanno usare la cassa automatica.

Un mio precedente commento recensiva negativamente questa banca a causa della mancanza di personale al quale interfacciarsi. La banca, effettivamente, utilizza un mega computer che ha sostituito l'uomo, per le operazioni quali: versamenti, prelievi, bonifici... Purtroppo la clientela over 50"

La gentilezza non abita qui

Filiale bancaria piccola, ma lo staff è molto preparato e, con estrema gentilezza, cerca di aiutare e fornire informazioni ai clienti in ogni modo. Il parcheggio nelle vicinanze non sempre è agevole, ma è una cosa fattibile, soprattutto se si arriva presto di mattina.

Personale allo sportello sgarbato e poco rispettoso nei confronti del cliente. Ogni volta nonostante non ci sia nessun'altro bisogna aspettare sempre molto tempo poiché a quanto pare sono molto indaffarati ma il culmine è stato oggi, dopo aver aspettato per più di 15 minuti e già capendo cosa dovessi fare mi è stato detto di lasciare lì tutto poiché la macchina è bloccata". Avrei fatto anche a meno di attendere a vuoto e ritardare così le altre cose da fare. Se qualsiasi operazione dev'essere fatta da me in modo telematico tanto vale aprirsi il conto in una banca online

Da tanto che ho aperto il conto in questa banca e non ho mai, dico mai, avuto problemi.Tutti molto gentili