Analisi biologiche e radioimmunologiche Dott. C. Venza Srl

Contattata l'amministrazione telefonicamente per degli esami molto specifici, sono stata invitata dalla cortesissima impiegata a recarmi in laboratorio per controllare la fattibilità degli esami. Purtroppo l'impiegata al banco non si è rivelata altrettato cortese e disponibile, anzi, direi alquanto scocciata nel controllare la capacità del laboratorio nel produrre alcuni esami, è stata evasiva e dopo il controllo di pochissimi esami nelle ricette mi ha invitato di rivolgermi altrove con fare molto spiccio. Aggiungo che mi sono recata verso le 12, come indicato dall'impiegata dell'amministrazione al telefono, per evitare la ressa del mattino: infatti ero l'unica persona al banco e pochissime persone in laboratorio in attesa già sedute. Non si comprendono, pertanto l'evidente volersi liberare di una possibile utente. Spiace perché è uno dei laboratori di riferimento a Castellammare. Mi sono rivolta alla concorrenza sempre a Castellammare e pur nell'incapacità di eseguire tutti gli esami, il personale è stato gentilissimo e disponibile. L'unica stella va all'impiegata dell'amministrazione al telefono. 26.05.22

Ottimo laboratorio, personale qualificato, disponibile e gentile da raccomandare a tutti!!

Accoglienza/segreteria pessima.Per niente accoglienti e cordiali, non sanno cosa significhi il problem solving.Ho aspettato ore per fare una risonanza a causa di un guasto che andava avanti da due giorni e non si sono nemmeno curati di fare una chiamata per avvisare ne me né tutti i paziente successivi causando accavallamenti di appuntamenti e lamentele. Se non avessi avuto urgenza sarei già andata da un'altra parte. Non consiglio.

Personale cordiale e preparato

Ottima esperienza in occasione di un delicato esame. Accoglienza impeccabile, intervento eseguito con estrema professionalità e tempestività.

Complimenti rapidi gentili e professionali.

Il giorno prima ho chiamato, mi hanno detto che la risonanza la facevano con la ricetta. Stamattina arrivo e mi hanno fatto pagare 100 euro. La cosa che mi fa rabbia è che la segretaria non voluto sentire ragione per le persone come loro che l'Italia non va avanti.

Segretarie poco carine e arroganti.

Personale attento alle diverse esigenze del paziente, personale cortese e professionale