Segreterie Studenti Università di Palermo

al telefono rispondono con enormi ritardi, - e dopo 2 ore di attesa, migliorabile

Personale di segreteria indegno, non si sa per cosa li pagano. Un'ora di attesa per un turno di otto persone al telefono per avere delle informazioni impossibili da reperire sul loro sito che va in crash di continuo e che ha una navigazione tutt'altro che intuitiva. Passata l'ora d'attesa ero il chiamante successivo in lista e parte un nastro registrato che fa cadere la linea dieci minuti prima della chiusura... Cioè, questi non solo lavorano in modo vergognoso ma ti chiudono anche le linee telefoniche prima del dovuto, il bello che volevo informazioni sul pagamento di un bollettino, non dovrei pagargli proprio nulla dato i DISSERVIZI che offrono.

5 stelle solo per Roberta della security, simpatica e gentile nelle informazioni richieste, la segreteria andrebbe aggiornata e rivista nell’organizzazione.

Dovevo consegnare una pratica di immatricolazione e grazie alla signora Roberta della security e all’ufficio immatricolazione ho presentato tutto in 1 minuto e prima dell’orario d’apertura. Voto 5 stelle plus

Una stella e siamo tutti generosi. Ho chiamato per due giorni di fila il servizio di assistenza unipa. Dopo ore di attesa sono il primo in lista, ad aspettare che si liberi un operatore e mi chiudono il telefono

Chiamo alle 9:30 in punto, orario apertura del call center, sono la prima in lista come asserisce la voce automatica, passano 47 minuti circa e cade la linea. Fine. Avete dismesso la mail della segreteria, al call center non rispondono (solo 1 ora e mezza di tempo per fiunta), la segreteria fisica è solo due ore al giorno. Dico io, la maggioranza delle persone paga le tasse, non ruba, e non abbiamo alcun servizio di segreteria praticamente. Indecente proprio.

una verogogna totale per lo staff. non lavorate nemeno per studenti. mangiano solo i soldi. fanno entrare le persone preferite come se fosse non esiste la fila. imparate vi rispetare gli Studenti , le regole. direi avrete bisgno di laurearvi di comportarvi in maniera gentile e rispetosa. Per ora Siete NULLA. disgust

Chiamo la segreteria, l'operatore automatico mi avverte che sono il sesto in coda, quindi attendo. Dopo 1 ora e 10 minuti di interminabile attesa (già la mia lamentela potrebbe fermarsi qui), sono finalmente il prossimo. Improvvisamente, l'operatore automatico mi dice In questo momento tutti i nostri operatori sono occupati". Ma dico io

5 stelle solo per Roberta della security e Totò, molto gentili, accoglienti e sopratutto molto utili, grazie per tenere la segreteria di unipa all'impiedi

Più di un'ora di attesa in chiamata, per una semplice informazione, che comunque non sono riuscito ad ottenere perché hanno riagganciato, avendo gli operatori concluso il loro turno alle 11:00. Il sito tra l'altro indica che l'orario è stato prolungato alle 12:00, ma non è vero. La cosa più sconfortante però è vedere come il magnifico rettore abbia aumentato il proprio magnifico stipendio perché saremmo, a suo dire, in una fase economicamente florida". Talmente florida