Orvi Serramenti

!!!! ESPERIENZA ORRIBILE !!!!MAI e dico MAI abbiamo avuto un esperienza così ORRIBILE con un fornitore di qualsivoglia servizio o merce.Iniziato tutto a fine settembre 2021 e ad oggi 9 marzo 2022 ancora non sono riusciti a risolvere tutti i mille problemi che hanno creato loro con l'ordine, misure e montaggio delle 8 porte acquistate.Ordini sbagliati, pratiche dimenticate e non portate a termine anche dopo vari solleciti. Misure nel sopralluogo 3 volte errate. Porte arrivate sbagliate anche di vari colori e vetri invertiti, con graffi, bozzi, senza laccatura.Servizio segreteria scontante e inesistente in quanto si fanno negare a turno. Non rispondo neanche alle varie email. Direttore che promette serietà nell'avanzamento della assurda pratica ma alla 3° installazione ancora mille errori. Ed anche oggi dopo ennesima email e telefonata nessuno che vuole risolvere i problemi da LORO creati.!!!! ZERO STELLE SAREBBE PIU' ADEGUATO !!!!!!!! ASSOLUTAMENTE ANDATE ALTROVE !!!!

Mi sono servito della preziosa consulenza del Gruppo Orvi.Mi sono trovato benissimo per una serie di fattori: grande competenza ed assistenza al cliente in ogni passo, dall'intenzione di acquisto fino alla fase finale di pagamento. Nella fase di scelta della tipologia di porte e dei relativi materiali sono stato seguito con cura e professionalità da Marco; successivamente mi sono avvalso della Ditta anche per il montaggio delle porte, montaggio eseguito e regola d'arte!Ottimo il rapporto tra qualità e prezzo, con prodotti di livello alto e materiali ricercati

Mai più!Ho Pagato il sopralluogo obbligatorio,risultato….Hanno sbagliato le misure di 3 cassonetti su 5, si sono dimenticati completamente di una finestra. Tecnici molto simpatici ma non fanno altro che denigrare la società dicendo che questo capita molto spesso e loro ne fanno le spese… meglio una società piccola perché quando reclami qui non interessa a nessuno e visto i temp, come cliente lasci perdere pur di finire tutto nel minor tempo possibile .

Ho richiesto il sopralluogo a pagamento (70€) anticipato via bonifico e non si sono presentati, non hanno avvertito e quando l'ho fatto presente non si sono neanche scusati. Ho richiesto il rimborso per mancato adempimento e quindi appropiazione indebita, dopo 1 mese e svariate mail e telefonate continuano a rimpallarmi con scuse e scarsissima professionalità. All'inizio hanno ammesso lo sbaglio oggi invece dicono che loro mi hanno avvisato del mancato appuntamento, che cialtroni. Proseguirò per vie legali, ormai sono in pochi ad essere seri e professionali. Evitate anzi state proprio alla larga da questa azienducola di maleducati. Se cercate professionalità andate altrove.

A Giugno abbiamo acquistato delle porte bellissime siamo stati serviti dal venditore Gianfranco Tortella , una persona meravigliosa, ci ha seguito meticolosamente, sempre disponibile e paziente ad ogni nostra richiesta o dubbio. Le porte sono arrivate nei tempi previsti. Grazie ancora a Orvi e a Gianfranco

Neanche un mese dal montaggio della porta scorrevole e, non solo si è rotta la maniglia per chiudere la porta (già inizialmente difettosa), ma ho dovuto chiamare un altro professionista che ha dovuto rismontarla e riposizionarla perché non si chiudeva più. Con i soldi spesi, avrei potuto comprare le porte in legno massello, invece che di truciolato.

Ho ordinato da Officine Romane delle finestre e porte finestre in legno. Inizialmente ero un po' scettica che non venissero belle come le finestre in legno di una volta, invece il risultato è stato davvero sorprendente! Bellissime e con tutti i comfort ed i vantaggi delle finestre moderne e curate in ogni minimo dettaglio! Il personale è stato molto gentile, in particolare Daniele D'Ottavi ci ha seguito passo passo illustrandoci tutte le caratteristiche e le differenze tra i vari materiali e aiutandoci nel trovare la soluzione ideale per noi! Siamo rimasti davvero soddisfatti!

Pessimi. Sottoscrivo pienamente tutti i numerosi giudizi negativi dei malcapitati che hanno avuto a che fare con questi signori. Si tratta di persone totalmente inaffidabili senza un briciolo di serietà e di cura verso il cliente. Sono mesi e mesi che stiamo cercando di arrivare ad una soluzione per porre rimedio ai loro errori, alla loro superficialità, alla loro trascuratezza. Una vergogna.

COMPLIMENTI PER IL MONTAGGIOLe foto parlano da sole. La porta neanche si chiude se non faccio la mandata con la chiave. 360 euro per ripararla " come se le avessi montate io. I ritardi non ne parliamo..quatto porte su cinque hanno dei difetti. Fate un corso di montaggio perché siete degli incapaci oltre che ladri."