Salentoit.it - Agenzia Immobiliare - Specializzata in case vacanza nel Salento

Abbiamo soggiornato presso la struttura in via Cairoli 7, a Matino.I problemi principali sono stati come ha deciso di gestire le nostre problematiche l’host.La casa di per se andava bene, ma la ragazza dell’agenzia completamente NON ALL’ALTEZZA.Partiamo dal principio: la host non ci ha nemmeno accompagnato alla casa vancanze, siamo andati noi in agenzia, ci hanno dato le chiavi e siamo andati autonomamente alla nostra residenza.Già dai primi giorni l'anta del box doccia del bagno non scorreva bene, tant'è che veniva lasciata aperta durante le doccie per evitare di muoverla; durante la terza sera, uno dei ragazzi ha letteralmente toccato il vetro, il quale si è frantumato, viene quasi da pensare che non fosse a norma .. L'ospite in questione è dovuto andare al pronto soccorso e ha ricevuto 3 punti di sutura, rovinandosi in parte la vacanza.Dopo questo inconveniente, di cui per altro eravamo molto arrabbiati (perchè reputiamo non sia normale che una doccia si frantumi così), abbiamo prontamente avvisato l'host e chiesto che venisse pulito il bagno (la specifica richiesta è stata fatta perchè noi non avevamo i mezzi e le competenze per pulire adeguatamente il bagno, e volevamo evitare che altri del gruppo si facessero male). L'host ha solamente detto di CHIUDERE il bagno (che infatti non è più stato adoperato fino alla fine della vacanza) e che sarebbe venuto qualcuno a pulire... Inutile dire che nessuno è venuto, in più alla nostra richiesta di venire ad esaminare di persona il bagno, l'host ha sempre detto di essere troppo impegnata.Qualche giorno dopo, abbiamo erroneamente lasciato le chiavi di casa inserite all'interno della toppa, questo è sicuramente stato un errore nostro. Abbiamo avvisato l'host, chiedendo se fosse possibile entrare dalle numerose porte finestre, o dal garage, dell'immobile (tutte queste porte erano dotate di chiave); dopo nemmeno un'ora (di domenica) ci viene inviato un link per il pagamento (quindi senza essere passati per airbnb) e ci dicono di pagare 70 euro per il fabbro. Ovviamente a questa richiesta stabuzziamo gli occhi e chiediamo spiegazioni: hanno chiamato il fabbro senza nemmeno interpellarci e ci hanno inviato un link esterno per il pagamento; abbiamo chiesto all'host di inoltrarci la fattura del fabbro, ma è passata quasi una settimana e nessuno ce l'ha ancora inviata.Un altro problema è stato il frigo: non funziona a dovere, per questo abbiamo butatto via quasi 100 euro di carne che è letteralmente marcita: alle ripetute richieste di spiegazioni e aiuto rivolte all'host, questo ci ha completamente evitato e non ha nemmeno provato a risolvere il problema.Morale della favola? Ci è arrivata una richiesta di danni da 1730€! Questi si sono rifatti il bagno con i nostri soldi, nella fattura è segnata una anta doccia da quasi 500€ (In cristallo addirittura), un montaggio e assemblaggio da più di 700€ e un collaudo (si un collaudo anta doccia, fa già ridere così) da altri 70€. Inutile dire che abbiamo già contattato avvocati e ci stiamo muovendo per respingere la richiesta e per citarli in giudizio.STATE ATTENTI SE PRENOTATE, SE VI CADE IN TESTA LA DOCCIA (PERCHÉ VECCHIA DI 30 ANNI) PROBABILMENTE DOVRETE RIPAGARGLI TUTTA LA CASA!!!!Bellissima la città e la zona, ma se ci tenete ai vostri soldi evitate l’agenzia.

Buon punto di partenza per organizzare un viaggio o una vacanza in salento

Agenzia che paventa serietà, ma risulta inaffidabile, disorganizzata, non in grado di gestire un cliente veramente serio.Assolutamente da evitare.