Hermitage Resort & Thermal Spa Ischia

Scelto l'hotel perché visto su 4 hotel di Barbieri, anche se inizialmente c'è stata un incomprensione, l'amore dello staff per la struttura non soltanto mi ha fatto ricredere in positivo ma spero che diventi un punto fisso per me.Ringrazio tutto lo staff di sala, grazie a Giovanni e Gianluca e lo Chef con le sue prelibatezze che ci ha fatto assaggiare non solo l'amore dei prodotti eschitani ma la qualità in una composizione unica.Un piacevole incontro è avvenuto anche con il personale della Spa e la Dottoressa, personale non solo formato ma che ti mette a proprio agio e ti coccola, un servizio UNICO.Un GRANDE RINGRAZIAMENTO va al Signor Marco e il Team della reception. il Sig. Marco ci ha raccontato dell'amore e della sua dedizione nel lavoro, perché vuole che ogni cliente vada via con un idea positiva della struttura.Una piacevole SORPRESA.Ci vedremo presto!

Una sorpresa nella sorpresa di un hotel dotato di un vero e proprio parco termale! Ciò che fa la differenza peraltro sono le persone, equipe al top, dal maître, ai camerieri, a tutto il personale della Spa, al bar tender! Vorrei citarli ad uno ad uno, Giorgio in primis, poi Antonietta, Enzo, Angelo, Gianluca, Marco, Gregorio, Emy e mi perdonino tutti gli altri che meriterebbero una menzione, ma son troppi! Mai avuta un’esperienza di accoglienza, competenza, attenzione meticolosa al cliente come in questo hotel che, per le caratteristiche indicate, meriterebbe se non una stella in più a cinque punte, almeno a quattro! Unico piccolo neo sta nella cucina, migliorabile in particolare per le porzioni un po’ scarse e il pesce non all’altezza di tutto il resto! Buffet del mattino e pasticceria eccellenti! Dieci e lode sicuramente!

Sono stato molto soddisfatto della mia esperienza in questo hotel. L'accoglienza è stata calda e accogliente, con il personale che è stato molto gentile e disponibile. Le camere erano pulite e ben attrezzate, con tutti i servizi di cui avevo bisogno. La colazione era abbondante e deliziosa, e abbiamo anche potuto usufruire di due splendide piscine all'aperto. Inoltre, l'hotel si trova in una posizione ideale vicino al centro della città, il che ci ha reso facile visitare molti dei luoghi di interesse della zona. Sono sicuro che quando visiterò di nuovo questa città lo farò di nuovo in questo hotel.

Avevamo un bellissimo ricordo di una vacanza fatta in questo hotel un pó di anni fa e quest'anno decisi a regalarci qualche giorno di completo relax, siamo andati sul sicuro e ci siamo ritornati. Che dire la ristrutturazione ha dato un plus extra a questa struttura capitanata dai proprietari che ben conoscono l'arte del ricevere. Anche tutto lo staff di questa splendida struttura è molto professionale, ma la vera ricchezza è la loro immensa umanità, un grazie speciale lo dedichiamo a Gianluca che con la sua pazienza e sensibilità si è reso disponibile a far si che i nostri limiti alimentari" non fossero un limite.Speriamo che tutti i vostri progetti futuri per rendere la struttura sempre più bella si possano realizzare.Noi speriamo di ritornarci presto."

Esperienza negativa nell’ aver ricevuto da parte del personale della struttura informazioni non chiare e complete:1. I bambini con più di due anni pagano. A noi hanno detto che si pagava l’aggiunta dell’eventuale letto (se richiesto) ma che non c’era un supplemento da pagare se al posto del letto ci inserivano una culla. Io in fase di prenotazione avevo apprezzato il vantaggio di inserire solo una culla e non pagare il pernottamento di due bambini di 3 e 4 anni per rimediare agli scarsi servizi offerti per bambini così piccoli pagando un ombrellone in spiaggia e accesso in piscine adatte (es poiseidon ). In sintesi, anche al check-in hanno perseverato nel non fare chiarezza e alla fine ci siamo ritrovati un addebito di 50 euro al giorno in una modalità non condivisa(hanno inserito un letto e culla facendoci pesare che per la bambina di 3 anni ci hanno fatto il regalo della culla gratis).2. Tra il personale c’è una donna alla reception che ha avuto nei miei confronti una comunicazione fuori luogo. Ha messo in dubbio non sono l operato dei colleghi ma anche la mia parola. Oltre al fatto che è stata anche molto fastidiosa nel aver esternato considerazioni fuori luogo.3. Sempre in tema di comunicazione seria omessa faccio notare che a bordo piscina c’è un cartello che cita i divieti “divietò di fare i tuffi, divieto usare gonfiabili e palloni”ecc e anche in questo caso le informazioni importanti (serie) mancano ovvero inserire divieto di fare il bagno ai bambini con età inferiore ai 12 anni. L’acqua ischitana, termale, è radioattiva e i bambini con età inferiore ai 12 anni non possono fare il bagno. Molti turisti immergevano nelle loro piscine termali anche neonati con età inferiore a 2 anni per ore ignari del fatto che stavano facendo una cosa pericolosa.4. La spiaggia non è adatta ai bambini piccoli. È una piattaforma sugli scogli e anche qui al telefono quando ho chiesto dettagli non sono stati chiari dicendo che avevano la spiaggia ( una striscia di sabbia artificiale sulla piattaforma).5. Le piscine termali sono pericolose per i bambini piccoli.6. Non c’è animazione o alcun tipo di servizio per i bambini.Sinceramente sono molto delusa e non verrò mai più in questa struttura sopratutto perché le informazioni non sono state chiare e veritiere. Mi hanno privato della libertà di scegliere. Se avessi saputo che i bambini superiori a 2 anni pagavano 50 euro al giorno solo per avere un letto io avrei scelto un’altra struttura. Questa struttura non è adatta a famiglia con bambini.

Bellissimo hotel immerso nel verde ed in posizione eccellente, fuori dal caos ma a pochi minuti dal porto. Siamo stati loro ospiti per un matrimonio in un fine settimana e siamo rimasti colpiti favorevolmente dalla cortesia professionalità e qualità dei servizi offerti dall'hotel. Anche l'organizzazione dell'evento perfetta in tutti i dettagli e qualità dell'offerta gastronomica eccellente e non banale.Insomma conserveremo un ricordo indelebile dell'evento e della location...

Vacanza piacevole in una location splendidamente immersa nel verde.Giardini curati nei particolari.grande professionalità da parte di tutto lo Staff. Un grazie particolare a Gianluca ed Antonio che con il loro garbo e la loro continua disponibilità hanno coccolato me e gli altri ospiti a bordo piscina. Contiamo di ritornare e intanto lo consigliamo a tutti

Hermitage offre una varietà di servizi e strutture di qualità. Dalla hall di benvenuto al ristorante, ogni dettaglio è stato progettato per creare un'esperienza di soggiorno memorabile. Le camere sono dotate di comodità moderne, come la TV a schermo piatto, minibar e aria condizionata. Il personale è cordiale e disponibile ad aiutare gli ospiti a raggiungere la destinazione desiderata. Le piscine sono luoghi di rilassamento ideali per coloro che desiderano trascorrere un po' di tempo in tranquillità. La mia esperienza alla SPA è stata davvero piacevole, offre una vasta gamma di servizi, che spaziavano dai trattamenti di bellezza ai massaggi. L'ambiente è davvero piacevole e accogliente, con personale cordiale e professionale. Sono uscita dalla spa sentendomi più rilassata e rigenerata che mai. SPA MANAGER attenta a soddisfare le richieste degli ospiti , sorridente e cortese .Emy valida professionista.Ottimo hotel offre un soggiorno di lusso a prezzi ragionevoli, rendendo la vostra esperienza di viaggio indimenticabile.

Struttura magnifica, Spa meravigliosa con personale estremamente qualificato. Ottima colazione e vista sul castello aragonese. Con una passeggiata si arriva alla Spiaggia dei Pescatori e al Porto.Unico neo “estetico”, avevo prenotato una singola via Booking delle stanze più vecchie, il cui standard non era minimamente all’altezza di un quattro stelle.Tuttavia sono stata così bene, che ho deciso di rimanere una notte in più.Il personale è stato così gentile da spostarmi per la stessa tariffa in una doppia delle stanze nuove. Tutta un’altra cosa, camere magnifiche e arredate con gusto. Consiglio quindi di prenotare quest’ultima tipologia se possibile.Cortesia, professionalità e flessibilità. Ottimo per tutte le età!

Da quando ho scoperto questa bellissima struttura è diventata la mia oasi felice sull’ isola verde. Le stanze sono confortevoli e il servizio è ottimo. La prima colazione è eccezionale e la scelta è cosí ampia da lasciare l’ imbarazzo della scelta per tutte le pietanze presenti. Particolare menzione merita la pasticceria. Lo staff è cordialissimo e sempre attento ad ogni esigenza. Gli spazi dedicati al relax sono invidiabili. Le piscine termali sono un’ immersione di piacere. La pulizia di tutto l’ impianto è eccezionale nonchè l’ attenzione e la puntaulità riguardo la manutenzione. Se posso consigliarlo? Hermitage non è un luogo dove soggiornare, è un’ esperienza da vivere.