GrandVision

Dopo aver acquistato gli occhiali...Si rompono dopo 3 anni.....Vado da loro x ripararli e mi dicono che io mi dovrei recare a Catania x far saldare un pezzo che si è rotto...Da premettere che sono cliente per aver acquistato 5 paia di occhiali a 500€ ciascuno....Mi reco in un ottica del mio paese è mi risolvono tutto....Mai più occhiali in tutti i negozi GrandVision.....Come ho capito sono buoni solo quando ti fanno sedere in quei tavoli....E ti gonfiano i prezzi mettiamo questo e mettiamo quello....

Esperienza più che positiva, ottimi prodotti e personale super gentile e professionale, a noi il commesso Fabio ha dato un supporto veramente più che soddisfacente e dovendo esaudire i desideri di mio figlio non era per niente facile... Consigliatissimo.

Bel punto vendita, molto fornito. Personale gentile e disponibile. Grazie in particolare al commesso Marco che mi ha aiutato su tantissimi aspetti, è stato molto preciso e professionale…consigliatissimo!

Fedele cliente da anni, mi sono sempre trovato benissimo. Massima professionalità e cordialitità dello staff, coordinato da un direttore esperto,preparato ed estremamente competente.

Negozio molto grande all'interno del centro commerciale Porte di Catania. Essendo un grande marchio ha un vasto assortimento di prodotti peccato per il personale. I dipendenti hanno una flemma che farebbe perdere la pazienza anche ai santi. Sono poco organizzati e preparati in quanto dopo aver fatto un ordine e aspettato 15 giorni si sono resi conto che il prodotto ordinato era fuori produzione. Hanno impiegato quasi altre due settimane per risolvere il problema. Inoltre essendomi recato in negozio per ritirare il prodotto, che finalmente era stato recuperato da un altro punto vendita, ho dovuto aspettare mezz'ora. Premetto che i dipendenti non hanno avuto neanche un occhio di riguardo, nei miei confronti essendo un portatore di handicap e costretto all'utilizzo di stampelle. Il negozio praticamente vuoto e solo con due clienti aveva 5 dipendenti di cui uno solo alla cassa impegnato con un cliente e gli altri 4 seduti nelle loro postazioni senza essere impegnati con nessuno. Quest'ultimi non si sono degnati di alzarsi e servire il cliente. Dopo aver aspettato tutto questo tempo in piedi finalmente mi hanno consegnato il prodotto. E' evidente che essendo solo dipendenti e non titolari hanno scarso interesse a soddisfare il cliente e non perderlo. Esperienza vergognosa e deludente. A mai più!!!!!

Ottimo negozio e soprattutto ottima professionalità e gentilezza del personale della filiale inclusa nel C. C. PORTE DI CATANIA.Da consigliare assolutamente !

Sono bravi e gentili quando compri occhiali nuovi... Quando vai per assistenza, dopo 2 anni e sei mesi, a garanzia scaduta, e ti si è rotta un astina degli occhiali, ti dicono: ah no non si possono riparare... l'azienda non fornisce ricambi! Ti progongono occhiale nuovo! Pratica scorretta, il loro obbiettivo e rivendere occhiali nuovi anche se ancora ci vedi benissimo con le vecchie lenti.

Esperienza positiva. Alessia molto cordiale e professionale. Il punto vendita è pulito e ben organizzato e in generale tutti molto gentili. Davvero consigliato

Mai più un acquisto da loro. Assolutamente da Non acquistare da loro. Per la spedizione ti dicono una data ma il corriere non va a ritirare gli occhiali e si ritarda per la consegna. Il cliente ha sempre ragione.