Daikin Aerotech Roma FORREST Group Srl

Tutta l’équipe della Forrest Group è stata molto cortese e molto professionale sia prima - per le informazioni riguardo la scelta del prodotto da acquistare, per l’attenzione tecnica nel sopralluogo e per il controllo durante l’installazione (il dott. Riccardo Moretti) - che dopo, per la relativa installazione (i sigg. Alberto, Simone, Carlo, Daniele); nonché per l’assistenza post-vendita per l’inserimento dei dati sulla garanzia e quant’altro necessario (la sig.ra Gaia). Vincenzo Costa

Mi sono rivolto a questa azienda già nel 2018 e adesso per completare l'installazione di 5 condizionatori Daikin stylish con risultati eccellenti in termini di efficienza ed estetica.Azienda seria e affidabile che installa prodotti di alta qualità e segue il cliente in tutte le fasi, anche burocratiche per la detrazione fiscale

Metto 1 stella non potendo metterne 0Richiedo un sopralluogo e un preventivo a inizio giugno per un sistema di climatizzazione e di riscaldamento acqua per un appartamento in ristrutturazione completa.Il sopralluogo viene fatto pochi giorni dopo (da Davide)Tra le varie opzioni mi viene proposto un sistema sicuramente complesso e costoso a cui ero comunque interessato (pompa di calore ed eventuale canalizzato) e rimango in attesa del o dei preventivi. Dopo 2 settimane vengo ricontattato direttamente da Davide per concordare un secondo sopralluogo insieme ad un ingegnere.Il giorno del sopralluogo, poco prima dell'orario concordato, vengo a sapere (ho chiamato io) che il sopralluogo sarebbe stato annullato (tra mille difficoltà avevo preso un permesso a lavoro ma diciamo che può capitare).Lo stesso Davide mi chiede di rimandare il sopralluogo ai giorni immediatamente successivi ed io (tra mille difficoltà) mi organizzo per essere disponibile buona parte della settimana, mattina o pomeriggio e con adeguato preavviso.Alla fine è passato più di un mese e da allora non ho ricevuto più nessuna chiamata o comunicazione (anche dopo mia richiesta fatta a inizio luglio sia personalmente a Davide, sia alla sede di via Appia Nuova), non c'è stato pertanto nessun secondo sopralluogo e non ho ricevuto nemmeno un preventivo di spesa (neanche per un sistema alternativo).Non conosco i motivi di questo eclissamento, ma proprio perchè non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito e questa vicenda mi ha fatto perdere più di un mese di tempo creandomi non poche difficoltà con l'avanzamento dei lavori, posso dire che di base c'è stata una scarsissima professionalità, per non dire menefreghismo (da parte di Davide e in generale della ditta).Per quello che può valere ho inoltrato un reclamo all'area manager della Daikin e mi sono rivolto ad un altro centro..... non potrà che andare meglio.

Ho conosciuto la Forrest presso Casaidea e li ho scelti per acquistare ed installare 3 condizionatori Perfera. Scelta dettata dal prezzo offerto, dalla tenacia nel cercare il cliente, ma anche dalla disponibilità dimostrata da Davide, responsabile vendite, in tutti i passaggi dell'acquisto. È importante durante una ristrutturazione sentirsi seguiti e ricevere risposte ai vari dubbi, e Davide ci ha seguiti con cortesia e professionalità. Precisione anche nel montaggio che si è adattato ad una predisposizione già in essere. Se dovessi avere bisogno di nuovi condizionatori mi rivolgersi nuovamente a loro.

Metto momentaneamente 2 stelle almeno per la vostra celerità nel riscontro. Sono certo di aver chiamato voi perché abito a 100 metri da voi e non c’è nessun altro punto Daikin nel medesimo raggio. Lo avevo anche detto alla ragazza e lei mi aveva detto che passava il mio numero al tecnico e che mi avrebbe fatto richiamare. Non dico con la stessa celerità con cui mi avete risposto oggi stesso tramite Google, ma anche un paio di giorni dopo qualcuno poteva chiamarmi e dirmelo invece di cestinare il mio numero. Avrei compreso e forse sarei potuto diventare un vostro nuovo futuro cliente. Di un’altra cosa sono altrettanto sicuro, che non è stata la ragazza a cestinare il mio numero, di questo lei non ha colpe. Considerato il fatto che invece di chiedere scusa avete puntato a far passare per idiota un vostro futuro potenziale nuovo cliente attendo finalmente le vostre scuse per eliminare la mia recensione.

Consiglio la Forrest Group SRL per la qualità dei prodotti, la professionalità, disponibilità e competenza dimostrata. È la seconda volta che mi affido a questi professionisti per la climatizzazione di due differenti case. Risultato ottimo. Preso Daikin per la seconda volta. Ottima marca e l' installazione eseguita in modo professionale e puntuale.

Ditta molto professionale e seria sia nel consigliare il cliente che in fase di istallazione. Un grazie a Davide, Daniele e Carlo per la loro competenza e disponibilità.Un ulteriore grazie a Davide per avermi aiutato passo dopo passo nella registrazione per l’estensione della garanzia, procedimento piuttosto complicato.

Gentilezza e rapidità, assistenza anche per la registrazione dei prodotti ai fini della estensione gratuita della garanzia dato che il sito della daikin presenta alcune criticità interpretative. È il secondo lavoro che ho affidato a questo fornitore e non mi pento. Ottimo lavoro. Grazie.

In un unica soluzione mi hanno installato 3 split e un boiler di acqua calda a pompa di calore collegati ad un unico motore. Ho tutta la casa alla temperatura fissa di 26 gradi (anche le stanze senza split) senza nessun rumore e acqua calda tutto il giorno! Sconto in fattura e rateizzazione, lavoro perfetto! E, superfluo dirlo, ma non guasta, tutti carini simpatici e professionali!

Azienda molto seria.L'installazione è stata eseguita in modo preciso senza alcun problema da parte dei loro bravissimi tecnici. In poche ore hanno installato 3 motori e i relativi split accogliendo quando possibile le mie richieste.Sono molto soddisfatto del lavoro eseguito.Complimenti a Davide e ai suoi ragazzi!